Неожиданное использование Google Analitycs
Как вы, наверное, уже знаете информационная система Dodo IS представляет из себя обычный веб-сайт. Через интернет-браузер у нас работает всё — даже касса в пиццерии. Это даёт нам огромное количество новых возможностей, о которых я уже много писал — гибкость, онлайн-контроль, возможность легко соединять в единую сеть различные устройства с Интернетом, графические интерфейсы и многое другое. Но то, что я вам сейчас расскажу, — это настоящее открытие для меня, настоящая бомба для нашего бизнеса, основанного на модели франчайзинга.
Мы создаём информационную систему, которая позволяет управлять пиццерией и всем операционным бизнесом более эффективно. Это отличный инструмент, но для того, чтобы получить результат, необходимо, чтобы наши партнёры-франчайзи пользовались этим инструментом на 100%. Задача аналитиков Dodo IS — не просто разработать систему, а улучшить с помощью неё бизнес.
Как же нам оценивать эффективность работы аналитиков Dodo IS? Как понять, пользуются ли наши франчайзи-партнёры возможностями, которые даёт наша система? Ведь мы должны тиражировать нашу эффективность и подход к бизнесу.
Да, очень просто. Есть прекрасный инструмент для анализа поведения пользователей на сайте — Google Analitycs! Мы можем видеть, как работают с нашей системой наши партнёры, ведь наша система — это обычный веб-сайт! Представьте, что у 1С была бы возможность в реальном времени видеть, на какие кнопки нажимают бухгалтеры, какими опциями пользуются, а какими нет…
Наша задача с помощью Dodo IS — тиражировать эффективность. Мало сделать эффективный инструмент. Как показывает практика, даже замотивированного на результат предпринимателя необходимо научить быть более эффективным, приучить работать с новыми инструментами. Вот, например, мы уже даём много прекрасных опций в Dodo IS: можно каждую неделю смотреть производительность труда своей пиццерии и сравнивать её с другими пиццериями в сети; можно смотреть коэффициент адаптации и текучки персонала в текущем месяце. Есть уже очень много полезных инструментов. Но каково было моё удивление, когда я узнал, что, оказывается, многие наши Партнёры не пользуются этими функциями.
Конечно, тут надо делать движения с двух сторон. Во-первых, мы должны улучшать интерфейсы и проводить «просветительскую» работу, рассказывая об инструментах и зачем они нужны для бизнеса. Во-вторых, мы должны приучить наших партнёров работать с системой. Мы создаём продукт, который надо использовать на 100%, ведь в этом продукте объединены обязательные процессы и софт — это франшиза, работающая бизнес-модель, для которой мы создаём «идеальный» софт.
Интерфейсы из Dodo IS с реальными цифрами:
Мы планируем привлечь 80 миллионов рублей от частных инвесторов в 2014–2015 годах, которые будут направлены на разработку информационной системы Dodo IS, а также на развитие инфраструктуры для дальнейшего масштабирования бизнеса. Вы можете сегодня инвестировать в «Додо Пиццу» и помочь нам создать глобальную компанию.
Работа в нашем московском офисе (700 метров от Кремля) — пожалуй, лучшая вакансия для .NET специалиста в столице ;)