• Инвестировано в проект на 15 октября 2006 года: 190 160 рублей.
• Заработано на 15 октября 2006 года: 0 рублей.

Мой друг мечтает открыть ресторан. Дело даже не в деньгах. Он хочет создать свой, особый, ресторан, который уже давно есть в его голове. Это больше, чем просто бизнес.

Я всегда хотел открыть свой книжный магазин. Я люблю книжные магазины. Это похоже на чувства модницы к бутикам или гурмана к ресторанам. Я долго думал об этом проекте. И в один момент решил, что надо действовать. Это будет новый магазин, в котором будут продаваться те книги, которые я не мог найти в нашем городе. Они будут продаваться так, как они не продавались в нашем городе. Я уверен, что если вложить в проект душу, то он будет успешен.

Магазин будет открыт в начале ноября 2006 года. Возможно ли сегодня торговать книгами и получать прибыль? Сколько денег необходимо, чтобы открыть книжный магазин? Будет ли этот проект успешным, вы сможете узнать из этого блога. Я никогда до этого не открывал магазины. В этом блоге я напишу о всех основных моментах, связанных с запуском проекта «Сила Ума» — от регистрации в налоговой и договора аренды до поиска персонала и создания сайта. Я не собираюсь ничего скрывать — инвестиции, прибыль… Возможно это будет самая открытая компания г.Сыктывкара.

Каждый день в журнале будет появляться практическая заметка о нашем проекте. Завтра вы узнаете: почему я решил, что продавать книги в Сыктывкаре выгодно? Только ли любовь к книгам заставила меня рисковать деньгами?

В ближайшие дни: что нужно знать, когда вы планируете арендовать торговое помещение? Откуда взять деньги? Как получить кредит на открытие магазина?

• Инвестировано в проект на 16 октября 2006 года: 190 160 рублей.
• Заработано на 16 октября 2006 года: 0 рублей.

Поиск идеи для бизнеса — очень творческое занятие. Если у вас нет идей, можно заняться продажей обуви или модной одежды, но вы не будете первыми. Рынок Сыктывкара становится всё более конкурентным. Лучшие места уже заняты, и для того чтобы в него войти, нужны большие инвестиции. Задача заключается в том, чтобы понять и почувствовать, чего нет и что нужно именно в данный момент, и сделать это первым.

Я верю в бизнес-планы и технические методики оценки рынка, но они никогда не дадут 100% прогноза. У меня нет экономического образования, и в оценке жизнеспособности идеи я руководствовался прежде всего логикой, интуицией и анализом опыта других регионов.

Итак, что же такое «Сила Ума»?

Это небольшой магазин, специализирующийся на продаже интеллектуальной художественной литературы, современной бизнес-литературы, а также учебных и развивающих книг.

Концепция магазина выстроена не на основе ассортимента, а на основе целевой аудитории, для которой мы будем работать. Другими словами, мы будем продавать то, что купил бы именно наш покупатель.

Кто он, наш покупатель? Это интеллектуал, профессионал, житель большого города. Он стремится к личному росту, саморазвитию, образованию. Он любит хорошие книги и хорошие фильмы. Он может зайти за фундаментальным практическим изданием «Фондовый рынок для профессионалов» и купить новый роман Виктора Пелевина или современный французский треш-детектив…

Почему я решил, что проект «Сила Ума» будет успешным?

1. Свободная ниша. Книжный рынок в Сыктывкаре недостаточно развит. Конкуренция на рынке невысокая. Рынок, с моей точки зрения, недооценён.

Ниша «интеллектуального» книжного магазина, где будет представлен широкий ассортимент хорошей художественной и бизнес-литературы, свободна.

2. Опыт развитых рынков. В Москве и Санкт-Петербурге в лучших торговых центрах успешно работают книжные ритейлы — сети «Букберри», «Буквоед», «Библио-Глобус». А вы знаете, какая аренда в торговом центре «Мега»?

Новосибирская «Топ-книга» является одной из крупнейших розничных сетей России и собирается проводить IPO. Даже в соседнем с нами Кирове количество книжных магазинов на душу населения значительно больше, чем в Сыктывкаре.

3. Высокий потенциал роста. Спрос на учебную и развивающую литературу будет всегда. Человек по своей сути стремится к саморазвитию. С ростом нашего города увеличивается количество людей, ориентированных на карьеру и образование.

Вы знаете, что корпоративная Москва просто помешана на бизнес-тренингах и семинарах? Даже в Comedy Club уже шутят по этому поводу. Похожие тенденции можно наблюдать и у нас. За последнее время открылось множество частных языковых школ, проводятся семинары, тренинги.

Итак:

1. Найдите свободную нишу.
2. Оцените опыт развитых рынков.
3. Спрогнозируйте развитие спроса.

Мои методы не претендуют на научность. Иногда для создания успешного бизнеса необходимо просто съездить в Москву и посмотреть, чего у нас нет. Иногда стоит пройтись по городу и заметить, что в бесчисленных магазинах одежды продавцы скучают, а в книжных всегда полно покупателей. Даже в будни, даже утром…

Итак, у нас есть идея. Что делать дальше? Завтра.

• Инвестировано в проект на 18 октября 2006 года: 190 760 рублей.
• Заработано на 18 октября 2006 года: 0 рублей.

Знаете, всё, что я писал до этого — это не бизнес. Это рассуждения в стиле глянцевых бизнес-журналов, идеи и гипотезы… Бизнес начался с того момента, когда я понял, что у меня есть всего 400 тысяч рублей под 17% годовых — на эти деньги надо открыть рентабельный магазин.

Реально ли это? Давайте посчитаем…

Итак, мы имеем 400 000 рублей в виде кредита Коми отделения «Сбербанка России». Цель — открыть книжный магазин площадью 35–40 кв. метров в одном из торговых центров г. Сыктывкара.

Возьмём средние показатели по арендной и заработной плате. Прогнозы по расходам будем округлять в сторону завышения.

Расходы на открытие магазина:

• Арендная плата за первый месяц: 750 руб. × 40 кв. м = 30 000 руб.
• Торговое оборудование (мебель и др.): 120 000 руб.
• Покупка, регистрация кассового аппарата: 17 000 руб.
• Заработная плата трём продавцам вместе с налогами за один месяц: 22 000 руб.
• Первый платёж по кредиту: 12 000 руб.
• Прочие расходы (ценники, канцтовары, вывеска, уголок покупателя и т. д.): 5 000 руб.

Итого: 204 000 рублей

Остаётся:

196 000 рублей на рекламу и закупку товара.А если учесть, что банк при выдаче кредита ещё снимет 10 000 рублей за обслуживание счёта, то сумма уменьшается до 186 тысяч. Не густо.

Предположим, что рекламы у нас совсем не будет, и на всю оставшуюся сумму (186 тыс. руб.) я куплю книги. Средняя торговая наценка на книги составляет в России 40%. Таким образом, если в первый месяц работы магазина я продам каждую вторую из всех завезённых книг, то заработаю на этом 37 000 рублей, которых не хватит даже на арендную плату и выплату процентов по кредиту…

Что делать? Читайте завтра…

• Инвестировано в проект на 18 октября 2006 года: 190 760 рублей.
• Заработано на 18 октября 2006 года: 0 рублей.

Первым делом я пошел в банк. Свободных денег у меня не было.

Родственники, не испытывая большого энтузиазма, со скрипом могли занять около 100 000 рублей, но это было, конечно же, мало… Я не представлял, сколько денег вообще может понадобиться.Знакомый, открывший бутик в «Авроре», потратил на запуск магазина около 1,5 млн рублей. Я же совершенно не представлял, какую сумму я смогу получить у банкиров.

Я уже года три зарегистрирован как частный предприниматель. Сначала у меня была идея производить поп-корн, я зарегистрировал ИП, но до дела так и не дошло. Два года сдавал пустые налоговые декларации, последний год зарабатывал небольшие деньги на собственных интернет-проектах, оставаясь наемным рабочим.

В местный филиал «Внешторгбанка-24», в котором обслуживаюсь, я направился с намерением взять кредит именно как частный предприниматель. Оказалось, что с моими оборотами, дополнительно закладывая банку машину, я могу рассчитывать только на 200 000 рублей под 17% годовых. Это было совершенно недостаточно.

Самое удивительное, что получить кредит предпринимателю труднее, чем частному лицу. Я вышел из банка и в ближайшей сберкассе обнаружил, что смогу спокойно взять 400–500 тыс. рублей сроком от 3 до 5 лет под 16–17% годовых, без залогов и объяснения целей. На следующий день я был в кредитном отделе «Сбербанка» (ул. Куратова, 53, тел. 21–42–06). Со своей зарплатой я мог рассчитывать на 400 тыс. рублей при условии, что найду двух надежных поручителей (кредит на «Неотложные нужды»). Каждый месяц в течение 5 лет я должен буду выплачивать около 12 тысяч рублей, постепенно эта сумма будет уменьшаться.

Больше я получить не мог… Ну, что ж, будем делать бизнес на 400 тысяч.

Для получения кредита требовалось предоставить следующие документы:

1. справку с места работы о средней зарплате за последние 6 месяцев;
2. копии паспорта и военного билета;
3. заполненную анкету (выдал кредитный инспектор);
4. анкеты и справки о зарплате у двух поручителей.

Я взял документы. Кредитный инспектор сказал, что банк будет рассматривать мою заявку на получение кредита и мне не следует быть уверенным, что всё будет успешно :).

Заявка на кредит рассматривается от 5 до 8 дней, после чего можно получать деньги.Нужно было всё просчитать. Я пошел собирать документы и искать место для магазина.Тут нужно сработать очень точно. Желательно, чтобы выдача кредита и подписание арендного договора совпадали, ведь если получить деньги раньше, то будешь платить проценты по кредиту просто так…

• Инвестировано в проект на 19 октября 2006 года: 190 760 рублей.
• Заработано на 19 октября 2006 года: 0 рублей.

Этот блог не о том, как надо делать бизнес правильно. Этот блог о том, как это делал я.

Я сидел и думал, почему же у всех получается? Первые расчеты меня совершенно не радовали. Может, и не стоит начинать этот бизнес? Перед глазами был магазин «Он и Она». Этот бутик открылся в «Авроре», где арендная плата зашкаливает за 1500 рублей за квадратный метр. Неужели их товар более выгоден, чем книги? Или у них не было бизнес-плана… Я решил пересчитать еще раз.

Пересчитал. Денег явно не хватало. Стал искать дополнительные средства.

В итоге: 114 000 рублей — беспроцентный заём от родственников, 54 000 рублей — личные сбережения.

В целом у меня было 558 000 рублей потенциального первоначального капитала. Больше — никак: слишком большие риски и долги.

Бизнес-план №2

Итак, имеем 558 000 рублей. В этот раз я подошел к планированию более тщательно.

Расходы: Вот единообразный и аккуратно оформленный список в Markdown:

• Мебель — 120 000 руб.
• Кассовый аппарат — 17 000 руб.
• Ценники и канцтовары — 2 000 руб.
• Персональный компьютер (возьму из дома) — 0 руб.
• Покупка 1С Торговля — 6 000 руб.
• Реклама (в том числе создание сайта) — 10 000 руб.
• Непредвиденные расходы — 14 000 руб.
• Аренда — 30 000 руб.
• Заработная плата (3 человека) — 23 000 руб.
• Платеж по кредиту — 12 000 руб.
• Доставка — 5 000 руб. (доставка с Москвы 3 000 книг = примерно 900 килограмм)
• Налоги — 4 000 руб.

Итого: 165 000 рублей.

Ежемесячные расходы (первый месяц работы): Итого: 74 000 руб.

На закупку товара остается: 558 000 — (74 000 + 165 000) = 319 000 рублей.

При таком объёме поставщики предоставляют дополнительную скидку от оптовой цены. Предположительно, я получу скидку 15%, что увеличивает нашу розничную наценку до 55% (розничная наценка 40% + 15% оптовая скидка).

Итак, предположим, что в первый месяц будет продана половина всех завезённых книг. Выручка в первый месяц составит 244 125 рублей, а прибыль при 55% наценке — 86 625 рублей.

Так как «постоянные» расходы за первый месяц я изначально включил в расходную часть и зарезервировал для них деньги, выручка первого месяца полностью пойдёт в оборотные средства второго месяца.

Таким образом, во второй месяц будет произведён новый закуп на 244 125 рублей (выручка первого месяца). В нашем магазине товара будет уже на: 244 125 + 157 500 = 401 625 рублей.

При условии, что во второй месяц также будет продана каждая вторая книга, выручка составит уже 311 259 рублей, а прибыль — 110 446 рублей.

Из этой прибыли мы уже вычитаем постоянные расходы и получаем: 110 446 – 74 000 = 36 446 рублей.

Прибыль в 36 446 рублей мы оставляем в обороте. Таким образом, закуп в третьем месяце делаем на сумму: 200 812 + 36 446 = 237 258 рублей.

В третьем месяце мы также продаём каждую вторую книгу. В итоге: Выручка = (231 258 + 200 812) / 2 = 334 854 рубля Прибыль = 118 819 рублей.

Вычитаем ежемесячные расходы — получаем чистую прибыль: 46 819 рублей, которую опять пускаем в оборот. И так далее… Таким образом, каждый месяц чистая прибыль увеличивается.

Запутались? Завтра нарисую график и таблицу.

Магазин «Он и Она» недавно переехал в «Торговый Двор». Теперь мы соседи :). Кстати, они сняли помещение на 7 этаже, которое я рассматривал как одно из потенциальных мест для «Силы Ума».

• Инвестировано в проект на 21 октября 2006 года: 190 760 рублей.
• Заработано на 21 октября 2006 года: 0 рублей.

Для того, чтобы наглядно представить свой будущий бизнес, я создал таблицу в программе Excel, где попытался смоделировать проект «Сила Ума». Такие показатели как торговая наценка, оборачиваемость товара, арендная плата, площадь магазина, расходы, заработная плата, я сделал переменными. Получился некий финансовый калькулятор.

Переменные в таблице можно менять. Это позволяет смоделировать работу небольшого магазина при различных показателях оборачиваемости товара, арендной плате, и найти оптимальные для бизнеса цифры. Кстати, вы можете скачать бизнес-калькулятор и попробовать «просчитать» ваш розничный бизнес, вашу идею…

Принцип работы бизнес-калькулятора очень прост. Вводите объём инвестиций, который вкладываете в проект, капитальные и ежемесячные расходы, прогнозируемую оборачиваемость товара, торговую наценку, а калькулятор считает — какую выручку и прибыль вы получите в последующие 6 месяцев.

Если при заданных вами показателях калькулятор считает в «минус» — меняете показатели, сокращаете ежемесячные расходы или увеличиваете торговую наценку до тех пор, пока не найдёте оптимальный «прибыльный» вариант. В калькуляторе заложен принцип — на протяжении всех 6 месяцев вы вкладываете всю прибыль в оборот.

Я считал для себя наиболее экстремальный вариант развития событий. Нужно было найти точку «выживания» и развития при пессимистических показателях, к которым, скорее всего, и будет приближена реальность.

Один из основных показателей в торговле — ликвидность или оборачиваемость товара. Я предположил, что в магазине будет продано 1/3 всех книг за 1 месяц. В таком случае оборачиваемость книги составляет 3 месяца. Близко к реальности, если учесть, что мы будем продавать специализированные издания? Оптимизм внушали данные по России в целом: средняя оборачиваемость книги — 1 месяц, но будем готовиться к худшему.

Торговую наценку в калькуляторе я увеличил до 70% (40% розничная наценка + 30% оптовая скидка, которую поставщики дают за предоплату более 100 000 рублей). Я специально провёл мониторинг цен у будущих конкурентов. Мои книги с 70% наценкой (от оптовой цены со скидкой за объём) в большинстве своём были ниже, чем в «Букинисте» или «Доме Книги»…

Вот, что получилось…

Средства на текущие расходы первого месяца (аренда, ФОТ) я сразу зарезервировал, поэтому из прибыли первого месяца расходы не вычитаются (71 283 руб.).

Вся прибыль первого месяца пускается в оборот. Во втором месяце ежемесячные расходы уже вычитаются из полученной прибыли. Именно поэтому её размер резко падает, но не уходит в «минус», продолжая очень медленно расти с каждым месяцем.

Главное, чтобы размер прибыли был больше или равен размеру ежемесячных расходов, тогда он сможет развиваться или хотя бы оставаться безубыточным.

В нашем случае ежемесячная прибыль должна быть не менее 87 000 рублей, то есть месячный оборот — не менее 213 000 рублей при 70% наценке. Это означает, что в день оборот магазина должен составлять не менее 7 100 рублей. Это 59 покупок по 120 рублей или 7 покупок в час.

Ресурсов для увеличения оборота и выручки я вижу три:

1. Сокращение издержек (ежемесячных расходов), которые позволят получить больше прибыли и увеличить оборот.
2. Увеличение оборачиваемости товара за счёт грамотного управления ассортиментом, маркетинга и рекламы.
3. Увеличение торговой наценки (этот вариант нравится мне меньше всего).

Так, например, увеличение средней оборачиваемости книг с 3 месяцев до 2,5 увеличит чистую прибыль во второй месяц с 916 рублей до 28 000, а снижение аренды с 750 до 550 рублей — увеличит прибыль с 916 рублей до 11 000.

Теперь о точке безубыточности. Для того чтобы магазин был рентабельным, прибыль должна быть больше либо равна ежемесячным расходам — в нашем случае 87 000 рублей.

Составленный финансовый план заставил меня отказаться от многих вещей. Не будем забывать, что в моём распоряжении всего 558 000 рублей. Я сократил все возможные капитальные затраты для того, чтобы больше денег осталось на оборотные средства. Я решил отказаться от антикражевой системы (которой, кстати, нет ни в одном книжном магазине Сыктывкара). Мне не остаётся ничего другого, как искать оригинальные, малобюджетные, но эффективные решения в рекламе.

Что из этого получится? Вы скоро узнаете.

Скачать бизнес-калькулятор!

1 октября я подписал договор и арендовал помещение на 6 этаже бизнес-центра «Торговый Двор».

Итак, почему же 6 этаж? Почему «Торговый Двор»? Существует стереотип, что в Сыктывкаре — переизбыток торговых площадей…

Я тоже так думал.

Между тем найти и снять хорошее помещение не так уж легко. Например, в торговом центре «Звёздный» (ул. Коммунистическая, 7) уже не осталось свободных мест, а в «Торговом Дворе» практически всё сдано, несмотря на пустые этажи.

Если вы ищете помещение, будьте готовы сразу принять решение и внести предоплату, так как «свято место пусто не бывает». У меня несколько раз из-под носа уводили хорошие места. Так, например, я посетил помещение на 3 этаже «Торгового Двора» в первый же день после его освобождения. На следующий день оно уже было снято.

Вот примерный уровень цен на торговую площадь в нашем городе. Схема составлена субъективно на основе моих наблюдений:

В принципе, я сразу поселил «Силу Ума» в «Торговом Дворе». «Аврора» — слишком дорогая для книжного магазина, «Дом быта» — слишком народный, «Звёздный» и «Покровский» находятся слишком далеко от делового центра.

Стоимость аренды в «Торговом Дворе» варьирует в зависимости от местоположения помещения. Комплекс принадлежит огромному количеству собственников — больших и маленьких. С небольшими собственниками договориться легче. Крупные собственники пытаются навязать свои условия и не идут на уступки.

Все в «Торговом Дворе» ориентируются на загадочных «москвичей», которые устанавливают цены. Так, помещения в 7-этажной пристройке напротив лифтов предлагаются ими по 800 руб. за квадратный метр до Нового года и 1000 руб. после. Совершенно непонятно, почему Новый год взят за точку отсчёта повышения цен, но все небольшие арендаторы предложат вам точно такие же условия.

Итак, почему же «Сила Ума» откроется именно в «Торговом Дворе», на 6 этаже:

1. Я уверен, что хороший книжный магазин должен находиться в деловом центре города, где сосредоточение целевой аудитории выше, чем на окраине. (О нашей аудитории читайте здесь).
2. Лучше находиться на 6 этаже современного бизнес-центра (с хорошей парковкой, рестораном, фастфудом, продуктовым супермаркетом, скоростным панорамным лифтом), чем на 1 этаже, но не в центре города.
3. Рядом с магазином «Сила Ума» скоро открывается стильное кафе. Думаю, мы будем взаимовыгодны друг другу.
4. Небольшая проходимость верхних этажей меня не сильно пугает. Будем привлекать покупателей оригинальной рекламой и маркетингом, о котором я напишу в ближайшее время. Будем завлекать поток «Торгового Двора» на 6 этаж.

• Инвестировано в проект на 23 октября 2006 года: 190 760 рублей.
• Заработано на 23 октября 2006 года: 0 рублей.

1) Коммунальные платежи

Когда арендодатель скажет вам цену, уточните, входят ли в неё коммунальные платежи. Как правило, коммунальные платежи (охрана, уборка, свет, тепло) составляют от 80 до 150 рублей за квадратный метр — помимо электричества. Размеры «коммуналки» зависят от торгового центра и политики управляющей компании. В «Торговом Дворе» они составляют около 120 рублей — без освещения.

2) Арендные каникулы

Хороший арендодатель должен предоставить вам «арендные каникулы». Это период времени, когда вы въезжаете в магазин и не платите арендную плату. Каникулы придуманы для того, чтобы ваш бизнес встал на ноги. Даже самые злостные арендодатели, как правило, дают от 1 до 2 недель каникул. Средняя цифра по Сыктывкару — 1 месяц.

На хорошие, ликвидные помещения вообще каникулы не предоставляются. Деньги надо платить с первого дня после заключения договора.

3) Конверты

Многие арендодатели предпочитают работать без договора. То есть деньги вы будете отдавать им в конверте. В таких случаях сумма арендной платы уменьшается, но все отношения строятся на доверии, и вы, с точки зрения закона, не имеете на это помещение никаких прав.

4) Договор

При заключении договора обратите особое внимание на следующие моменты:

• дату оплаты аренды;
• пени, штрафы, санкции за несвоевременную оплату;
• условия досрочного расторжения договора (в моём договоре арендодатель должен не менее чем за два месяца предупредить, что он хочет выселить меня).

5) Сроки договора

Попытайтесь зафиксировать арендную плату на как можно более продолжительный срок. А также попробуйте зафиксировать темп роста арендной платы. Например, она может повышаться, но не более чем на 20 % от прежней цены.

Как правило, размер арендной платы фиксируют на 6 месяцев. Добьётесь на 1 год — очень хорошо, просто отлично!

6) Площадь по БТИ

Запросите документы БТИ до подписания договора. Именно там даются реальные размеры помещения. Убедитесь, что в БТИ указана площадь по внутреннему периметру, а не по внешнему. И такое бывает (на собственном опыте).

Вообще переговоры по аренде — это целое искусство, игра арендатора и арендодателя. Каждый хочет выиграть больше. Спрогнозируйте разговор. Задавайте сами его ритм.

— Так сколько у вас стоит аренда?— 600 рублей.— Ок, договорились! Включаем туда коммунальные платежи — и подписываем договор!

У меня всё! Может, кому-нибудь пригодится.

Я ещё не получил кредит, но мне уже нужно было заказывать мебель. Чем раньше у меня будет мебель, тем раньше откроется магазин, тем меньше я буду платить за кредит и помещение в пустую.

Как известно, мебель делается под помещение. В Сыктывкаре мало кто вам изготовит мебель менее, чем за месяц. Несмотря на то, что мебельных мастерских у нас достаточно, все они, как правило, загружены работой. Не хотите открыть свой мебельный бизнес?

Я решил искать поставщика торгового оборудования за пределами Сыктывкара, в Яндексе. Мне нужен был специализированный производитель книжного оборудования, который сделает всё быстро и недорого, которому не надо будет объяснять, какую мебель необходимо делать для книг.

Я нашёл:

• Мебельную фабрику «Картит» в г. Рязань, специализирующуюся на производстве торгового оборудования для книжных магазинов.
• Фирму V-project в г. Москве.
• Компанию «Топ-Книга», которая помимо оптовой продажи книг занимается поставками торгового оборудования.

Я засканировал план БТИ. Взял за основу размеры и типы мебели V-project и стал расставлять торговое оборудование на плане будущего магазина в программе Corel Draw.

Занятие чем-то напоминает решение головоломки. Помещение небольшое, а организовать пространство необходимо самым лучшим способом.

Минимальное расстояние между полками должно быть не менее 120 см, чтобы не создавать дискомфорта покупателям. По периметру помещения я поставил пристенные высокие стеллажи, в центре зала — островные стеллажи для хитов и новинок, при входе — «паллетный» стеллаж для суперхитов, которые привлекают в магазин покупателей.

На торцах стеллажей я планировал выставлять лучшие книги. На полках, противоположных входу, я зарезервировал место для бизнес-литературы, которая будет составлять до 40% ассортимента.

Я разослал свой вариант планограммы поставщикам торгового оборудования с просьбой предложить свой вариант оснащения магазина на основе типовой мебели, которая есть у них в наличии.

Продолжение завтра…

В воскресенье вечером (1 октября) отправил письма производителям мебели в Москву, Рязань и Новосибирск. В понедельник в 8:30 утра раздается звонок — в трубке бодрый менеджер из Сибири (разница +6 часов). Обещает к вечеру по Москве скинуть план и 3D-модель магазина. В 9:30 — звонок из Рязани…

…подразделение компании «Картит» — «КнигАллея». Во второй половине дня обещают отправить свой вариант оборудования магазина. После обеда действительно приходит план и модель. Вечером и Новосибирск присылает свой вариант.

Так за один день — у меня два проекта «Силы Ума».Остается выбрать лучший — с точки зрения мерчендайзинга, удобства и цены.

Рязанский вариант

По периметру — высокие пристенные стеллажи, в центре — два островных стеллажа с торцевыми полками для хитов, перед входом — стойка-«вертушка» для новинок.

Классная особенность рязанского проекта — это небольшое место для склада между полками и окном. Попасть на склад можно через специальные дверки, которые закрываются от покупателей. На складе продавцы могут попить чай в течение дня… :)

Конечно, глухой ряд полок закрывает красивейший вид из окна. С другой стороны, это книжный магазин, а полюбоваться видом можно будет и в кафе, которое находится в трёх метрах от «Силы Ума».

Читайте завтра:

• Что предложила Сибирь?
• Чем новосибирский проект отличается от рязанского?

Скоро:

• У кого дешевле?
• И сколько стоила мебель (сравните цены с местными производителями)?

• Инвестировано в проект на 27 октября 2006 года: 190 760 рублей.
• Заработано на 27 октября 2006 года: 0 рублей.

Новосибирская «Топ-Книга» предоставила мне два дизайн-проекта магазина «Сила Ума». В обоих вариантах использовано разнообразное специализированное торговое оборудование как для книг, так и для мультимедийной продукции, плакатов и журналов.

Вариант №1

Панорамные окна оставлены открытыми. Колонна приспособлена под эконом-панели для небольших изданий. В центре зала — островной и паллетный стеллажи для бестселлеров, а также полка-«вертушка».

При входе в магазин — полки с запирающимися стеклянными дверцами для дорогих, подарочных изданий.

Вариант №2

Второй вариант — с двумя островными стеллажами в центре зала и кассовым модулем при входе в магазин.

Торцевая часть центрального островного стеллажа не использована, к дальнему же стеллажу приставлена полка для плакатов.

При входе в магазин создана «хитовая» зона вокруг паллетного стеллажа.

Какой вариант я выбрал, почему, и сколько всё это стоило?

Орфография и стилистика e-mail переписки сохранена.

1. В каждом магазине там есть атмосфера «домашности». Ну типа как если бы это была твоя домашняя библиотека. Этого нет ни в нашем Букинисте, ни тем более в Доме Книги. То есть там никаких баннеров, рекламы и чего-то ещё… Там есть книги, которые стоят так, что, подходя к полке, ты понимаешь: это я читал, это супер (делаешь вывод — отличный ассортимент) и ищешь продолжение этого вкуса и находишь!

2. Если не находишь — спрашиваешь, и оказывается, что продолжение есть, чуть дальше — вот там…

3. Что бы на самом деле ни любил продавец, как только покупатель интересуется какой-то тематикой, он — как человек, который всю жизнь только это и читал — рекомендует тебе что-то из этого же. Я поражалась, наблюдая, как продавцы увлечённо рассказывали про любую секцию. Неужели они и правда всё это перечитали???Кстати, ты уже знаешь, кого взять в продавцы?

4. Тона зала — никакого зелёного, синего и других холодных цветов. Всё оранжевое, жёлтое, солнечное, короче — мягкое.

5. Тебе не навязывают, помогают только если попросишь. Видимо, логика: хотите смотреть — смотрите на здоровье. Спросите — мы объясним вам так, что в следующий раз вы сразу спросите совета, потому что мы компетентны, не навязчивы, а также улыбчивы и доброжелательны. Короче, очевидные вещи — а как важны!

Поэтому в первый день, будучи в Питере, я в «Буквоеде» сразу на 550 р. закупилась. Кстати, если у тебя в первый день будет парочка таких же фанатов, то 10 000 — намного более реалистичная цифра, а скорее и больше.

Это письмо из Австрии, от моего друга, Марины.Это ответ на вопрос: «За что ты любишь питерский „Буквоед“?»

В хороших магазинах продаются не только книги, но и хорошие эмоции.

Несмотря на то, что большинству читателей блога понравился новосибирский вариант оборудования магазина, я выбрал проект, который предложила рязанская фабрика.

Почему?

1) Вместимость товара.В рязанском проекте предусмотрено гораздо большее количество книг в торговом зале, чем в новосибирском. Это очень важно для небольшого магазина без склада. От количества книг в зале зависит оборот, а значит и рентабельность магазина. Увеличение продаж упирается в конечном итоге в размер товарного запаса, который можно разместить в магазине, полки которого являются и витриной, и складом одновременно.

2) Склад и помещение для продавцов.В рязанском проекте предусмотрен небольшой склад и помещение для продавцов, где можно повесить верхнюю одежду, попить чай и отдохнуть от покупателей. Склад отделяется от торгового зала книжными полками. Вход на склад оформлен дверками, соединёнными с книжными полками.

3) Мерчандайзинг.В рязанском проекте предложено больше мест для бестселлеров (зон продвижения). Это торцевые части островных стеллажей, оформленные под полки. Известно, что хорошее расположение товара в магазине может «продать» даже самую неликвидную позицию.

4) Логистика.Везти мебель из Рязани гораздо быстрее и дешевле, чем из Новосибирска, откуда оборудование сначала идёт в Москву, а потом уже в Сыктывкар.

5) Цена.Даже несмотря на то, что в рязанском проекте используется гораздо больше «дерева», фабрика предложила цену ниже, чем новосибирская «Топ-Книга», которая не является производителем мебели.

• Новосибирский проект — 150 320 рублей
• Рязанский проект — 114 772 рубля

Я отказался от камеры хранения для покупателей, которую решил изготовить на месте, в Сыктывкаре. Рязанская фабрика предоставила мне скидку 5% за 100% предоплату. В итоге сумма за мебель составила 107 737 руб.

• автотранспортом — 20 616 руб. (время в пути — 2–3 суток)
• железной дорогой (контейнер) — 11 300 руб. (в пути 17 суток)

Я выбрал железную дорогу, так как мне необходимо было время, чтобы решить множество вопросов. Да и, опять же, экономия средств…

Чёткий план действий — залог успеха.

Я считаю себя не достаточно организованным человеком, поэтому всегда составлял планы, рисовал схемы, пытался вести планирование на компьютере. Я пробовал все возможные компьютерные программы для планирования времени и проектов — от сложной Microsoft Project до простых планировщиков, распространяемых бесплатно. В итоге на практике я пришёл к двум наиболее удобным и простым вещам — программе Excel и её аналогам (на данный момент я использую OpenOffice), и листу бумаги с карандашом (блокнот, ежедневник).

Карандаш и бумага

Сложные программы для ведения проектов только усложняют даже самый простой проект.

Для отдельных проектов я в первую очередь составляю план действий на листе бумаги (так, наверное, поступают 99,9% всех людей, затевающих проекты). Выделяю самые главные моменты. Каждое направление в последствии детализирую, а главное — расставляю приоритеты.

Проект нужно увидеть сверху. Изначально его смоделировать. Понять, где могут быть сложные моменты, а что будет легко, что надо делать в первую очередь и без чего нельзя начинать этап.

Для еженедельного и ежедневного планирования я часто использую матрицу приоритетов. Данную матрицу можно использовать и для целых проектов. Всё очень просто: рисуете таблицу из четырёх ячеек. Ячейкам присваиваете следующие названия:

• важно и срочно
• важно и не срочно
• срочно и не важно
• не важно и не срочно

И вписываете в каждую ячейку ваши дела. «Важные и срочные» дела делаются в первую очередь, во вторую — «срочные и не важные» и «важные, но не срочные», а «не важные и не срочные» дела вообще не делаются. Эта простая схема может принести замечательные результаты в эффективном использовании времени.

Внутри проекта «Сила Ума» я выделил несколько мини-проектов (в теории проектов их, кажется, называют check-points):

1. Кредит
2. Помещение и аренда
3. Торговое оборудование
4. Товар (закупки, логистика)
5. Персонал (набор, обучение)
6. Реклама
7. Налоги и законы

Безусловно, эти мини-проекты пересекаются между собой: начало одного мини-проекта, например «кадры», может пересекаться с серединой проекта «торговое оборудование» и с началом мини-проекта «реклама».

Таблица проекта в Excel

Для более детального планирования я использую программу Excel. Всё просто. Никаких наворотов и формул.

Создаёте таблицу. В строках пишите все ваши дела, важные и не очень. В столбцах указываете даты в хронологическом порядке. В ячейках цветом отмечаете те дни, когда вы планируете сделать соответствующее действие, указанное в таблице. Например, если вы собираетесь сходить в налоговую 10 октября, то ячейку на пересечении строки «налоговая» и «10 октября» заливаете цветом. В результате получается матрица вашего проекта или, проще говоря, графический план :)

Приходите утром на работу, запускаете Excel — и перед вами список дел, которые необходимо сделать сегодня. А также вы видите, что запланировано на неделю в целом, какие проекты отстают и что надо делать через два дня. Весь проект моделируется графически. Вам легко управлять и контролировать проект. Все процессы показаны наглядно.

По сути, это упрощённая система, на которой основаны все программы по управлению проектами. Мне так удобнее. Excel позволяет делать всё быстро и гибко. Практически как листок с карандашом — можно быстро всё зачеркнуть и переделать.

• Инвестировано в проект на 31 октября 2006 года: 435 290,29 рублей.
• Заработано на 31 октября 2006 года: 0 рублей.

Ассортимент. Часть первая: субъективный подход

Мне необходимо было определить конкретный ассортимент магазина — сколько книг и в каких пропорциях необходимо привезти? Сложная задача для новичка. Специфика книжного бизнеса заключается в том, что вы должны просмотреть и отобрать несколько тысяч уникальных изданий. Не угадать с ассортиментом — значит проиграть… Как выбрать из 50 тысяч позиций оптового прайса нужные именно вашему магазину книги?

В принципе, у меня в голове уже была так называемая ассортиментная матрица магазина «Сила Ума». Я видел её интуитивно. Я очертил целевую аудиторию небольшого уютного книжного магазина в деловом центре и представил, какие книги были бы востребованы этими людьми.

Возможно, это неправильно с точки зрения классического маркетинга. Но это мой магазин… :)

Что не будет в ассортименте «Силы Ума»?

1. Для меня сразу было понятно, что я не буду продавать:(а) «бульварную» литературу;(б) различные криминальные серии типа «Вор в законе»;(в) дешёвые и низкопробные женские романы;(г) конвейерную фантастику.Эти книги читает не моя аудитория. Я не люблю эти книги. И не разбираюсь в них.
2. В магазине «Сила Ума» практически не будет художественной классики, потому что она очень хорошо представлена в традиционных книжных магазинах г. Сыктывкара. Впрочем, моя аудитория классику любит, но читает в первую очередь современную литературу. Классика либо давно прочитана, либо не столь актуальна.
3. В магазине не будет книг для детей, так как это обширное направление также хорошо представлено как в книжных магазинах, так и в детских супермаркетах. Книги по воспитанию детей, напротив, будут в достаточном количестве на полках «Силы Ума».
4. В магазине «Сила Ума» не будет школьной учебной литературы и книг для школьников.

Что будет в магазине «Сила Ума»?

Я не буду перечислять категории книг. Всё представлю наоборот.

Я перечислю типы людей, для которых будет работать «Сила Ума», а потом обозначу каждую категорию людей определённой знаковой книгой — представлю, что купил бы этот человек. Скажи мне, что ты читаешь — и я скажу, кто ты.

Категории книг и покупателей, безусловно, должны пересекаться. Например, преуспевающий менеджер пришёл за бизнес-бестселлером «Маркетинг в стиле фанк» и купил заодно новый роман Бориса Акунина или интеллектуальный детектив Жана-Кристофа Гранже.

Идеальный ассортимент «Силы Ума» — это книги, которые может купить любой тип людей нашей целевой аудитории. Потом объясню, что я хотел этим сказать.

Вокруг каждого типа покупателей «Силы Ума» формируется набор книг, которые были бы ему интересны. Так я мысленно составил общую картинку ассортимента моего магазина.

Итак, знакомьтесь! Вот мои покупатели…

Молодой менеджер

Имеет хорошее образование. Нацелен на карьеру и саморазвитие. Купил в «Силе Ума» книгу «Теряя невинность» — автобиографию великого бизнесмена, основателя компании Virgin Ричарда Бренсона. Прочитал про Бренсона в интернете и решил обязательно найти о нём книгу.

Продолжение читайте завтра:другие покупатели и их книги…

Сегодня утром я сел за компьютер, чтобы написать про покупателей «Силы Ума» и понял, что мне очень трудно выбрать одну книгу для характеристики одного человека, потому что во время подготовки первого заказа я нашёл огромное количество отличных книг, из которых сложно выбрать лучшую.

Итак, мои покупатели. Это люди, увлечённые работой, ориентированные на личностное развитие, имеющие образование и предпочитающие хорошую качественную литературу. Это может быть и финансовый директор крупной компании, покупающий бизнес-литературу, и современная женщина, увлечённая дизайном и высокой кулинарией, и молодой интеллектуал, предпочитающий японскую прозу.

Все книги, которые будут продаваться в «Силе Ума», можно разделить на четыре большие категории:

1. Книги, связанные с работой, учёбой, личностным развитием

Ассортимент будет представлен как изданиями для широкой аудитории, так и книгами для профессионалов: от финансистов и рестораторов до фотографов, дизайнеров, программистов, пиарщиков.

2. Художественная литература

На одном краю — альтернативная и контркультурная литература, на другом — Оксана Робски и гламурные женские романы. Посередине — современная интеллектуальная литература (например, Мураками, Пелевин), интеллектуальные детективы (Акунин, западные детективы), классические бестселлеры (от Булгакова до Довлатова).

3. Современная публицистика

Актуальная публицистика о современном мире и России — от «Кремлёвского диггера» Трегубовой до «Секса в большой политике» Ирины Хакамады.

4. Специальная литература

Книги, которые будут интересны всем: кулинария, интерьер, красота, спорт, фитнес, секс, здоровье, хобби и т.д.

Вот такой магазин был в моей голове.

Завтра я напишу о том:

• какие объективные методы я использовал для окончательного подбора ассортимента;
• в каких пропорциях я решил заказать различные категории литературы.

• Инвестировано в проект на 31 октября 2006 года: 435 290,29 рублей.
• Заработано на 31 октября 2006 года: 0 рублей.

Книги продаются по своим законам. Они продаются модными волнами. Ещё недавно была волна Пелевина, Пауло Коэльо, потом Мураками. Когда я учился в университете, Коэльо читали везде — однокурсницы на лекциях, в общежитии вместо конспектов, в автобусе по дороге в университет. Читали даже те, кто никогда до этого не читал книг. Мода на Коэльо не проходит до сих пор, как и на Пелевина с Мураками.

Акунин захватил полки магазинов несколько лет назад и до сих пор выходит огромными тиражами. Менеджер оптовой книготорговой компании удивилась, когда я заказал книги Бориса Акунина в одном экземпляре:

«Берите Акунина пачками — всё равно сметут».

После выхода «Ночного дозора» казалось бы тяжеловесную фантастику Лукьяненко стали читать молодые девушки. Сейчас, в связи с выходом на большие экраны «Парфюмера», у оптовиков очень трудно найти печатного «Парфюмера». Издательства не успевают печатать — всё поглощает покупатель.

При составлении первого заказа, помимо собственного вкуса и наблюдений, я пользовался следующими вещами:

1. Гулял по книжным магазинам Сыктывкара и наблюдал, где больше всего покупателей, что они смотрят, какие это покупатели; что продаётся в этих магазинах и что выставлено на лучших местах.
2. Анализировал рейтинги продаж ведущих книжных интернет-магазинов, издательств и оптовых поставщиков. Большинство рейтингов находится в открытом доступе.
3. Спрашивал своих друзей и знакомых, что они читают и что хотят почитать.

Рейтинги книг в интернете можно найти практически по любой тематике и по любому автору. Надо просто хорошо искать.

Вот, например:

• top 10 бизнес-бестселлеров от интернет-магазина Boffo;
• top 100 от интернет-магазина бизнес-литературы BizBook.ru;
• самые популярные книги одного из крупнейших издательств России — «ЭКСМО»;
• top 20 издательства АСТ;
• хиты продаж от крупнейшего интернет-магазина Ozon.ru;
• рейтинг реальных розничных продаж книготорговой компании «Книжный Клуб 36,6».

Можно посмотреть рейтинги в «разрезе» некоторых авторов и тематик.

Например:

• рейтинг книг по тематике «секс»;
• рейтинг книг по автору Борис Акунин;
• хиты продаж компьютерной литературы.

Интересно, что в первые позиции рейтингов попадают не только художественные бестселлеры, но и специальные книги — например, «Правила дорожного движения» или «Трудовой кодекс» вообще находятся в хитах всегда.

Понимая, что ассортимент — это одна из важнейших составляющих успеха, я подошёл к этому вопросу очень тщательно и потратил на составление заказа более двух недель.

Будут ли востребованы книги, которые будут стоять на полках при открытии «Силы Ума», — время покажет.

Был на вокзале. Не всё так просто. Оказывается, для того чтобы получить груз через Транспортную Контору, необходимо открыть лицевой счёт в Сосногорске :) Для этого нужно собрать кучу нотариально заверенных копий документов, некоторые из которых я даже раньше не знал.

Перечень необходимых документов для открытия лицевого счёта:

1. Заявление по установленной форме
2. Свидетельство о постановке на учёт юридического лица в налоговом органе (нотариально заверенная копия)
3. Информационное письмо об учёте в ЕГРПО. Предоставляется Территориальным органом Федеральной службы государственной статистики по запросу (нотариально заверенная копия). Что это такое?
4. Свидетельство о государственной регистрации юридического лица (нотариально заверенная копия)
5. Справка о наличии расчётного счёта из банка. Оригинал :)
6. Устав предприятия

И это всё — чтобы заплатить 10 рублей и забрать уже оплаченный в месте отправки груз. Бюрократия посильнее государственной…

Не работайте с лидерами рынка. Они стали лидерами и забыли про такие вещи, как небольшие клиенты и хороший сервис. Они настолько большие, что у них совсем нет времени для маленьких клиентов.

Я хотел найти одного большого поставщика, ведь работать с одним — гораздо легче, чем с десятком. Один прайс, одна доставка, одни документы. Но, как оказалось, это невозможно, да и неправильно! Сегодня у меня 5 поставщиков — четыре из Москвы и один из Нижнего Новгорода. Они практически полностью закрывают все издательства России. Многие позиции пересекаются, и можно сравнить цены, можно вести более гибкую ассортиментную политику и не зависеть от одного поставщика.

Крупнейший поставщик книг в России — компания «Топ-Книга». Они ни разу не ответили ни на одно моё письмо по электронной почте, а по телефону московский офис отсылал в Новосибирск, а новосибирский — в Москву. Нет, работать с такой компанией я не буду. Это на уровне психологии. У меня нет уверенности в партнёре.

Постепенно, перерывая Яндекс, я изучил обстановку на оптовом книжном рынке.

Весь рынок делится на две большие группы по ассортименту:

• поставщики, специализирующиеся преимущественно на художественной литературе;
• оптовые компании, поставляющие специализированную учебную и бизнес-литературу.

Все крупные поставщики книг, кроме «Топ-Книги», являются ещё сами по себе издательствами, а также имеют свои розничные сети. Три крупнейших издательства — «Эксмо», АСТ и «Вагриус» — реализуют свои книги сами либо через эксклюзивных представителей. Вы, наверняка, слышали об этих издательствах, даже если не связаны с книжным рынком.

Я разослал письма практически всем поставщикам, которых нашёл в Интернете.

Отбор компаний происходил по следующим критериям:

1. ассортимент;
2. цены и условия работы;
3. субъективный фактор — дизайн корпоративного сайта :), заинтересованность поставщиков, оперативность работы, удобство прайса и компетентность менеджеров.

Мои поставщики:

• Издательство «Эксмо» (филиал в Нижнем Новгороде)
• Издательство «АСТ»
• Компания «Лабиринт» (она же — издательство «Лабиринт»)
• Компания «Омега-Л» (она же — издательство «Омега-Л»)
• Компания «Книжный Клуб 36'6» (она же — издательство «Книжный Клуб 36'6», эксклюзивный представитель издательства «Вагриус»)

В принципе, я зря боялся. Работать с 5 поставщиками не так страшно. Все заказы поставщики сами бесплатно довозят до склада транспортной компании в Москве, а в Сыктывкаре мы забираем на складе сразу все книги.

Вчера мы доставили первую партию книг со склада компании «Доставкин»» (почему выбрали «Доставкин» — напишу завтра). Они уже в магазине и ждут, когда распакуем коробки и выставим на полки. Вскрывать коробки доставляет огромное удовольствие. Обожаю книги!

Кстати, вот первая книга, которую мы достали из первой коробки:

)))

Рядом с магазином проходила моя знакомая. Я показал ей книгу — очень просила дать «почитать» :)) (90 % книги — фотографии). Не дал.

Доставка книг в Сыктывкар была, пожалуй, одним из самых беспроблемных этапов в проекте. Поставщики сами довозят книги до склада транспортной компании в Москве или Нижнем Новгороде. Машина идет 3–4 дня. Остается только оплатить транспортные расходы и забрать товар со склада в Сыктывкаре.

В Сыктывкаре работает восемь крупных транспортных компаний, три из которых являются крупными федеральными перевозчиками.

Транспортные компании, работающие в Сыктывкаре:

• ГрузовозоффСайт: www.gruzovozoff.ruАдрес офиса и склада: ул. Лесопарковая, 32График рейсов: ежедневноМинимальная стоимость: 300 рублейКоличество складов в Москве: 3География: 57 городов
• Логистика Северо-ЗападСайт: www.logistika-severozapad.ruАдрес офиса и склада: ул. Огородная, 2График рейсов: среда, пятницаМинимальная стоимость: 300 рублейКоличество складов в Москве: 2География: 6 городов
• АвтотрейдингСайт: www.autotrading.ruАдрес офиса и склада: г. Сыктывкар, Октябрьский пр-кт, 131/6, оф. 24График рейсов: вторник, пятницаМинимальная стоимость: 250 рублейКоличество складов в Москве: 4География: 63 города
• ДоставкинСайт: www.dostavkin.ruАдрес офиса и склада: г. Сыктывкар, ул. Лесопарковая, 49График рейсов: от трёх до пяти отправок в неделюМинимальная стоимость: 300 рублейКоличество складов в Москве: 3География: 25 городов
• СеверТрансСайт: нетАдрес офиса и склада: г. Сыктывкар, ул. Лесопарковая, 30Количество складов в Москве: нетГеография: 14 городов (только Северо-Запад)
• Олимпия СервисСайт: нетАдрес офиса и склада: г. Сыктывкар, ул. Печорская, 67Количество складов в Москве: нетГрафик рейсов: вторник, пятницаМинимальная стоимость: с доставкой 350 рублей, без доставки 250 рублейГеография: Москва, СПб, Сыктывкар, Ухта
• AtentaСайт: www.retk.ruАдрес офиса и склада: г. Сыктывкар, Сысольское шоссе, 1/3Количество складов в Москве: нетГрафик рейсов: понедельник, пятницаМинимальная стоимость: 300 рублейГеография: 30 городов
• Сыктывкарская транспортно-экспедиционная компания (СТЭК)Сайт: нетАдрес склада: г. Сыктывкар, ул. Лесопарковая, 21Адрес офиса: ул. Колхозная, 54Количество складов в Москве: нетГрафик рейсов: Москва (вт, чт, сб), СПб (ср, пт)Минимальная стоимость: 150 рублейГеография: Москва, СПб, Сыктывкар, Ухта

Я остановился на „Доставкине“, потому что:

1. у них самые низкие цены среди федеральных компаний, работающих в Сыктывкаре;
2. компания имеет три склада в Москве и представительство в Нижнем Новгороде, где мы также закупаем книги;
3. машины ходят более трёх раз в неделю.

Транспортные компании используют гибкую систему ценообразования. Если у вас лёгкий, но объёмный груз, вам посчитают стоимость по его объёму. Если у вас тяжёлый, но небольшой по размеру груз — то по весу :)

Стоимость доставки книг, безусловно, рассчитывалась по весу. Первая поставка для «Силы Ума» весила около 800 килограмм, общая стоимость доставки составила 5435 рублей.

15 ноября в Торговом Дворе на 6 этаже открывается книжный магазин «Сила Ума». Первый день магазин будет работать с 10 утра до 8 вечера (или до последнего клиента). С 17:00 я буду рад познакомиться со всеми читателями блога и вручить дисконтные карты «Сила Ума». Масштабного открытия не будет. Только для своих, наших друзей :) Мы ещё многое не успели в плане обустройства и выкладки, но тёплый приём гарантируем! Приходите в «Силу Ума».

Магазин «Сила Ума» открылся в 10 утра. В комментариях к этой записи — пишите ваши мысли о магазине, замечания, впечатления, если вы его уже посетили. Вечером я узнаю первую выручку магазина и силу вирусного интернет-маркетинга… С 18.00 я буду в магазине, в клетчатом свитере или полосатой рубашке, с большим фотоаппаратом. 

Вечером купил небольшую красную вазу IKEA для конфет, которыми мы будем угощать покупателей. Всегда. Не только в день открытия.