Бывают места, где карьерные успехи зависят от хороших отношений с руководством или коллегами, и это может приводить к тому, что люди не говорят все, что думают, чтобы не испортить отношения.

Я люблю «сложных» людей, которым важно для самих себя сделать крутой продукт. У них есть своя точка зрения. Они говорят, что думают. Они задают «неудобные вопросы». Они спорят, но не ради спора, а потому что неравнодушны. Они готовы менять устоявшийся порядок вещей ради развития, даже если это приведет к «конфликтам». Дискуссия, разные точки зрения, обратная связь это конфликты. Конфликт это выход из зоны комфорта. Продуктивный конфликт это хорошо для компании (как продуктивная паранойя 🙂

Люди, особенно лидеры, избегающие «продуктовых» конфликтов ради отношений, постепенно приведут компанию к стагнации. Это опасная болезнь для компании, потому что ее очень трудно лечить, ведь таких людей все любят. И часто они действительно отличные добрые люди, поэтому принять решение о смене лидерства будет очень сложно. Лучший выход - с самого начал искать людей, для которых главная мотивация это продукт, ответственность и возможность принимать решения, а не просто работать в «крутой компании».

Конечно, вся жизнь и бизнес это про одно главное слово - баланс.

Баланс нужен и здесь: «конфликты» должны быть продуктивными и безопасными, без перехода на личности, сарказм или обидные слова, на основе взаимного уважения и доверия к лучшим побуждениям друг друга. Нужно понимать ситуацию и контекст. Можно и не спорить, но неравнодушие видно сразу. И, конечно, принцип: на этапе обсуждения - тотальная демократия и свобода слова, дальше - решение и ответственность за лидером команды (владельцем продукта), дальше на этапе реализации - поддержка и командная дисциплина.

Зачем я пишу эти достаточно банальные мысли? Важно, чтобы мы во всей нашей большой компании Dodo Brands не забывали все это)

На мягкое опереться невозможно.