Зачем же мы инвестируем в стартапы в очень непростое время?

Посмотрите на эту фотографию. Я сделал ее летом в Калмыкии. Меня очень впечатлила степь. Степь не имеет границ. Она кажется бесконечной. Я всегда хотел, чтобы наш бизнес также не имел видимых границ и мы могли ставить цели на много-много лет вперед.

10 лет назад в Сыктывкаре я решил построить глобальную компанию. Конечно, со стороны это казалось каким-то безумием и переоценкой реальности, но мне было очень важно, чтобы в моей голове и в нашем бизнесе уже на том этапе нет было границ, которые смогут ограничить наше развитие в будущем.

С самого начала я должен был ответить себе на вопрос: за счет чего наша компания может добиться успеха на глобальном уровне? В чем будет конкурентное преимущество? Чем мы будем лучше? Делать лучшую пиццу, но как? И я нашел тогда для себя ответ. Я решил, что мы будем переизобретать бизнес доставки пиццы и франчайзинг с помощью технологий. Доставка пиццы есть во всем мире, а новый подход даст уникальное долгосрочное конкурентное преимущество. Значит, у нас не будет границ для развития, как минимум в нашей голове. А дальше дело за малым — сделать все это в реальности.

С самого начала существования компании мы начали разрабатывать собственную информационную систему в виде веб-сервиса для управления пиццерией, доставкой и всем бизнесом. Это было крайне рискованно, потому что все зависело от интернета. И неудобно, потому что в начале (да и долгие годы потом) система была очень сырой. Но я верил, что в будущем все это даст нам долгосрочные преимущества.

Сегодня, задним числом, решение кажется мудрым, но на самом деле все было достаточно безумно. Нам было невероятно сложно. Нужно было делать два сложных бизнеса с нуля одновременно. Я не знал, что такое общественное питание и разработка программного обеспечения. К тому же разработка ИТ-продуктов — очень дорогой процесс. Компания должна была одновременно думать о выживании и инвестировать в инновации, в очень долгосрочное будущее. Никто не мог сказать, получится у нас вырасти или нет. А если бы не получилось, то все инвестиции оказались бы напрасными.

Но мы выросли. И за 10 лет инвестировали в ИТ невероятную для нашей компании сумму — более 20 миллионов долларов США. Примерно половина этой суммы — деньги инвесторов, которые поверили в наше будущее, хотя это был огромный риск. Вторая половина — прибыль компании, которая стала возможна благодаря предпринимателями, которые поверили в нас и стали нашим партнерами-франчайзи, и очень талантливым энергичным людям, которые присоединялись к нашей команде и стали ее партнерами-совладельцами. Последний раз мы привлекали внешние инвестиции 4 года назад, а последние 3 года наша компания генерирует положительный денежный поток. Целых 7 лет из-за постоянных инвестиций в рост компания была убыточной.

Можно сказать, что за 10 лет мы добились невероятного успеха в России. Из небольшого города на севере построили лидера рынка доставки пиццы и четвертого игрока на рынке общественного питания в целом после Макдоналдса, KFC, Burger King. Честно говоря, я не люблю слово успех, потому что успех — это такая точка в пути, а реальность — это процесс, мир каждую секунду меняется. Но все же… мы построили большой бизнес в России и могли бы остановиться, чтобы не рисковать, максимизировать прибыль и сохранить то, что у нас есть.

Но, конечно, мы не остановились и пошли дальше. Почему? Решение, что у нашего бизнеса нет границ, было принято еще 10 лет назад. В этом была наша большая идея, большая мечта, которая привлекла крутых людей в команду и частных инвесторов. Для этого мы инвестировали и создавали Dodo IS.

Первая Додо Пицца за пределами России заработала в Румынии в октябре 2014 года. Всего через 3 года после запуска первой пиццерии в Сыктывкаре. В успех нашей модели, бренда и команды поверили предприниматели из других стран. Так Додо Пицца стала международной сетью. Мы просто открывались там, где были предприниматели, которые верили в нас и хотели с нами работать. Мы действовали по принципу: не попробуешь, не узнаешь.

И что же мы узнали? В странах, близких к России и Восточной Европе, где не было сильной конкуренции на рынке доставки, наша франшиза, благодаря усилиям партнеров-предпринимателей, успешно работала. Но на таких зрелых развитых рынках, как Великобритания, США и Китай, стало понятно, что без серьезных усилий и инвестиций с нашей стороны успеха не добиться. Мы поняли, что это очень сложные рынки. Потребуется много денег, времени, усилий, опыта, знаний, ошибок и экспериментов, чтобы там преуспеть.

Конечно, мы могли бы уйти с этих рынков, но мы решили инвестировать в создание собственных стартапов в Китае и Великобритании. Почему? Потому что это инвестиция в долгосрочное будущее. Это огромные рынки для роста и реализации нашей большой цели. Если добьемся успеха в Великобритании, это серьезная заявка на развитие Додо Пиццы на западе в целом, в том числе в США. А рынок Китая невероятно огромный сам по себе.

На самом деле все это опять было достаточно безумным решением. Потому что Китай и Великобритания — это очень и очень сложно, это только из моих заметок может показаться, что легко, а развиваться одновременно на двух сложных рынках еще сложнее. И еще надо учесть, что у нас очень мало опыта, мы очень молодая компания. И у нас не так много денег, нам нужно постоянно инвестировать часть нашей прибыли в разработку собственного ИТ-решения. Возможно, я сейчас пугаю, вы думаете, что же это за компания такая, где CEO постоянно принимает безумные решения… Но это просто фигура речи. Эти решения кажутся безумными тем, кто не верит, что все это возможно. Точно так же как, честно говоря, большинство не верило, что из Сыктывкара можно было создать одну из ведущих компаний на рынке общественного питания России. Но ведь мы это сделали — и только потому, что верили в это и методично строили будущее.

В конце 2019 года мы посмотрели на нашу компанию сверху и поняли, что наш бизнес — не только пицца. На самом деле мы давно ходили вокруг этой идеи, но боялись себе в этом признаться. Мы поняли, что наша команда, ИТ-система, цепочки поставок, R&D, наш опыт в развитии, поддержке партнеров-франчайзи могут будет применены в других продуктах и розничных концепциях. Мы поняли, что сделали слишком много и мы можем больше. И еще мы поняли, что рост на международных рынках в пицце потребует времени, и нам нужно продолжать инвестировать в технологии, и нам нужны источники роста в России, где у нас уже есть большой опыт, система, команда, доверие предпринимателей.

И мы переизбрали нашу компанию в 2020 году. Мы были компанией Додо Пицца, а стали компанией Dodo Brands. Мы увидели новое будущее — компанию, объединяющую на одной цифровой платформе разные концепции, компанию, которая улучшает старые розничные бизнесы с помощью технологий и создает вместе с сотнями партнеров-предпринимателей продукты и сервисы для миллионов людей на принципах открытости и доверия. Мы расширили границы еще дальше. В конце 2019 года мы приняли решение запускать новые концепции внутри нашей компании на нашей платформе. Так появились наши новые стартапы, кофе и донер — Дринкит и Донер 42.

Перед нашей компанией всегда стояли большие вызовы. Мы стали большими, но ничего не изменилось. Сегодня у нас четыре стартапа — бизнеса, где мы еще ищем бизнес-модель, и куда мы инвестируем — Dodo Pizza в Китае и Великобритании, Донер 42 и Дринкит в России. Перед всей нашей компанией сегодня стоят два сложнейших вызова:

1. Доказать, что Додо Пицца может быть успешна не только в России, но и на развитых конкурентных рынках.
2. Доказать, мы можем создавать и успешно развивать новые концепции.

В 2020 году, несмотря на все обстоятельства, мы не остановили инвестиции в будущее, не сократили инвестиционную программу, не отказались от плана запуска новых стартапов — донера, кофе, новой концепции Додр Пиццы в Великобритании. И мы сделали это. Команды наших стартапов показали просто чудеса стойкости, гибкости, эффективности. Ни карантины, ни ограничения и расстояния не помешали. Мы запустили все, что планировали в 2020 году. Это невероятно. И это результат работы всей нашей компании, каждого сотрудника, потому что, несмотря на разные рынки и разные продукты, мы действительно одна большая команда. Это очень круто, и одна из важнейших моих задача —сохранить этот дух, это эффективное партнерское взаимодействие с нашим ростом в будущем.

Мы верим в будущее, и мы продолжим его строить. В 2021 году планируем инвестировать 400 миллионов рублей из собственной прибыли в развитие наших стартапов: сети кофеен Дринкит, концепции Донер 42, Додо Пиццы в Китае и Великобритании. Мы будем строить нашу большую мечту. Путь будет долгим, непростым, но очень интересным.