Что я хочу как основатель, CEO и ключевой акционер
За пару недель до начала кризиса мы серьезно обсуждали с финансовым директором Kirill Vyrypaev возможность выхода Додо на IPO через несколько лет. Мы обсуждали и раньше, но в этот раз была конкретика.
Было важно еще раз сверить карты. Я написал Кириллу письмо о моей личной мотивации как предпринимателя. Что я хочу как основатель, CEO и ключевой акционер? Выйти в кэш, стать миллиардером, уйти на пенсию? Как я вижу наше будущее после IPO?
Кирилл, привет!
Хочу поделиться вопросами и мыслями к обсуждению относительно IPO. Думаю, все это не будет новым для тебя, просто хочу обозначить актуальность.
1. Я хочу строить компанию очень долгосрочно. Это мое осознанное желание, связанное с тем, как я понимаю свою жизнь, ее смысл и свою миссию. Меня вдохновляют примеры таких компаний как Nintendo или P&G. Люди, которые создали эти компании, создали организации, которые смогли расти, адаптироваться и создавать инновационные продукты больше ста лет. Только представь, что Nintendo начинали с производства бумажных игральных карт в конце 19 века, потом стали выпускать обычные игрушки для детей, и уже в 1970-е стали технологичной компанией, создали огромное количество инновационных продуктов и продолжают делать это до сих пор. Моя философия жизни очень проста: жизнь конечна, хочется прожить ее максимально интересно. Процесс развития и создания глобального бизнеса, реализации невероятных целей — что может быть интереснее?
2. Меня вдохновляет большая цель — построить глобальную потребительскую компанию из страны, где этого никогда не делали, потому что сама цель кажется невероятной, и, честно говоря, «большие люди» пока в нее слабо верят. Ну, не строят такие компании из России! Они думают, что мы на каком-то этапе сломаемся и пойдем по проторенному пути: станем оператором успешных франшиз, продадим компанию стратегу, выйдем на локальное IPO и ограничимся рынком Евразии и Восточной Европы. Но я хочу идти дальше. Каждый раз, когда мы чего-то добиваемся и выходим на новый уровень, это возможность и шанс сделать что-то еще больше и интереснее. И это не разовый порыв, не разовая эмоция, я готов терпеливо идти вперед много лет, меня это не пугает, потому что сам процесс приносит невероятное удовольствие. Меня не пугает работа. Меня пугает пенсия и отсутствие движения. Меня вдохновляет идея ломать стереотипы, идти своим путем, делать то, что до нас никто не делал. Это то, что может оставить след в истории.
3. Надо признать, что мы не станем абстрактной глобальной компанией. Я пришел к мысли, что глобальных компаний нет. Есть американские глобальные компании. Есть британские, французские, японские глобальные компании. У нас есть один возможный путь — стать российской глобальной компанией. Что я хочу этим сказать? Все глобальные компании базируются на культуре, ценностях и человеческом потенциале какой-то конкретной страны. McDonalds — великая американская компания, несмотря на то, что они оперируют почти во всех странах мира. Starbucks — тоже американская компания, несмотря на то, что у них в Китае кофеен почти столько же, как и в США. Я понял, что наш единственный путь — стать глобальной компанией из России. Мы должны быть гибкими, поликультурными, но при этом наша компания должна черпать таланты впервую очередь в России. Тут мы звезды. Мы можем привлечь лучших людей: лучших инженеров, менеджеров, чтобы развиваться глобально через крутой продукт. Наши цели вдохновляют людей творить чудеса. Для России мы не просто пицца, не просто франчайзинг, не просто компания. Мы идея. У нас здесь огромный человеческий потенциал. У нас большая страна, сильное образование, наука, программирование, есть сильные культурные черты для бизнеса (энтузиазм, креативность, энергия), а наши культурные минусы мы компенсируем, четко их понимая (системность, организованность), в том числе привлекая в компанию людей другой культуры. Построить российскую глобальную компанию — также очень вдохновляющая цель. Что все это означает? Принять, что наш HQ, наша база и в будущем будет в России, как штаб-квартира Pizza Hut в Техасе. При этом, конечно, у нас будут международные сильные офисы.
4. Наша главная философия и подход к бизнесу: продукт и реальная ценность — самое главное. Надо именно туда тратить свою энергию. Создание продуктов вдохновляет, встречи с инвестбанкирами — необходимость, но не то, что вдохновляет. Статус и понты финансового мира не важны для нас. Это все краткосрочно. Для нас важно долгосрочное величие, а оно строится на продукте и крепком бизнесе, а не умении себя продавать инвесторам в краткосрочной перспективе. Мы ищем инвесторов таких же как мы — ориентированных на долгосрочную ценность.
5. Чтобы реализовать то, о чем я пишу, потребуются время, терпение, последовательность в реализации стратегии, устойчивость бизнеса, прибыльность, инвестиции в создание организации, выращивающей лидеров, менеджеров, сохранение знаний. Нужна определенная свобода в реализации долгосрочной стратегии. Нужен контроль над принятием долгосрочных решений при полной прозрачности для акционеров. Нужен контроль над культурой, чтобы никто не мог поменять компанию без нашего ведома. Важно все это сохранить при IPO.
В чем заключается наша долгосрочная стратегия?
Мы будем строить компанию, которая создает массовые розничные сервисы и продукты для повседневной жизни миллионов людей в сотрудничестве с неравнодушными и энергичными предпринимателями, переизобретая и улучшая розничный бизнес с помощью технологий. В этом наша сила.
Мы умеем хорошо делать три вещи: розничный бизнес, технологии и франчайзинг.
Мы умеем делать сложный операционный бизнес, где нужно биться за каждый процент EBITDA. Мы умеем создавать привлекательные для миллионов людей розничные продукты. Сейчас это пиццерии с классным дизайном, наша пицца, мобильное приложение, сервисы. Мы умеем создавать продукты на стыке ИТ и розницы, умеем улучшать операционный бизнес с помощью технологий. Мы умеем работать с предпринимателями — привлекать близких нам по ценностям людей, строить с ними крепкие открытые взаимоотношения и создавать сообщество, помогать предпринимателям привлекать инвестиции и добиваться отличных результатов.
Наш путь — совмещение розничного бизнеса, ИТ и франчайзинга. И этот путь не имеет границ. Мы можем использовать здесь наши сильные стороны и действительно сделать мир лучше.
Сегодня мы делаем пиццу. Мы будем делать ее по всему миру. Доставка пиццы — одна из самых популярных моделей для малого бизнеса в мире. Мы будем искать предпринимателей разных культур с общими с нами ценностями. Мир един. Нас ждут крутые открытые и честные предприниматели в Индии, в Азии, Европе, Африке и Южной Америки. Мы будем говорить на разных языках, но нас всех будет объединять открытость. И мы сделаем очень конкурентный крутой продукт — франшизу пиццерии, ядром которой будет мощная информационная система и цифровые сервисы для клиентов. Мы будем развиваться по всему миру: в Европе, в Китае, в Африке.
И мы пойдем за границы пиццы. Мы уже идем. Сегодня — пицца, а завтра будем развивать модные донерные, где можно будет купить вкуснейшую шаурму на цельнозерновой лепешке со свежими овощами и мясом по пути на работу с помощью мобильного приложения. Мы будем развивать цифровые кофейни, где можно будет не только собрать идеальный кофе, но и найти друзей с помощью приложения, а возврат гостей и клиентоориентированность будут настоящей религией — и в этом опять поможет мобильное приложение и наша система. Это все уже настоящее. А что будет еще дальше?
Я не знаю точно, но я знаю, что мы можем прийти в понятные простые продукты и сервисы, где может работать модель производственного розничного франчайзинга, и сделать их лучше. И это может быть не только еда… Гостиницы? Да. Представьте, мы сделаем собственную умную гостиницу с классным юзабильным дизайном, стильным интерьером и технологиями: интернетом-вещей, мобильным приложением, цифровым ключем. А, например, такая простая бытовая услуга как прачечная. Мы можем сделать сеть цифровых прачечных. Логика бизнеса здесь очень похожа на пиццерии: нужно сделать сложный операционный бизнес прибыльным и мы умеем это делать — за счет прозрачности, повышения производительности, работы с клиентами через приложение….
Мы будем брать понятные простые продукты и делать лучше с помощью технологий: цифровизации, прозрачности, удобства для клиентов и бизнеса, искусственного интеллекта, роботехники и интернета вещей.
Это очень долгосрочная стратегия, но мы уже очень многое сделали для того, чтобы у нас была основа для ее реализации. У нас уже есть цифровая платформа Dodo IS, у нас есть команда, у нас есть опыта, есть инфраструктура для развития розничного бизнеса: логистическая система, обучение, контроль качества и многое другое.
Возможно, все это кажется мечтами… Но когда-то все, что мы добились сегодня казалось невероятной безумной мечтой. Мы, конечно, мечтатели, но просто мы мечтатели-практики.
Сегодня мы будем биться за нашу мечту.