Фёдор Овчинников
Фёдор Овчинников
Фёдор Овчинников
Фёдор Овчинников
Фёдор Овчинников
Фёдор Овчинников
Фёдор Овчинников
Фёдор Овчинников
Фёдор Овчинников
Фёдор Овчинников
Фёдор Овчинников
Фёдор Овчинников
Фёдор Овчинников
Фёдор Овчинников
Фёдор Овчинников
Фёдор Овчинников
Фёдор Овчинников
Фёдор Овчинников
Фёдор Овчинников
· Make pizza. Not war. 30.12.2018

10 принципов, по которым должен действовать лидер Додо Пиццы

Завёл «канал основателя» в корпоративном Slack, где буду писать заметки о принципах и устройстве нашей компании и получать обратную связь от коллег. На основании этих заметок в будущем сделаем документ о том, как всё у нас устроено и на каких принципах всё работает. Некоторые заметки будут публиковать здесь и буду рад обратной связи и от вас.

Первая заметка о принципах лидерства Додо.

Что я под этим понимаю? Это ключевые принципы, на основании которых, по моим ожиданиям, должны действовать лидеры нашей компании. Я достаточно долго анализировал свои требования и ожидания от лидеров, практику, наш опыт. Я ожидаю и хочу, чтобы наши лидеры действовали, исходя из этих принципов.

Итак, 10 принципов лидерства Додо:

1. Владение. Лидер владеет продуктом, бизнесом. Это означает, что он лично принимает и разделяет ответственность за продукт, за его будущее. Он отвечает за все аспекты продукта. Он не работает по инструкциям, он отвечает за весь продукт комплексно. Он не говорит: «это не моё или это меня не касается». Он мыслит долгосрочно, потому что ему важны не краткосрочные результаты, а долгосрочная судьба продукта и бизнеса. Это его личное дело. Он чувствует себя владельцем. Ответственность даёт свободу — свободу принятия решений по продукту и бизнесу в рамках стратегии и ценностей компании.

2. Клиенты. Клиент — наш босс. Мы сфокусированы на клиентах. Мы искренне строим бизнес для клиентов. Мы искренне работаем для клиентов в розничном бизнесе. Мы искренне считаем, что наш успех — это успех наших партнёров во франчайзинге. Реальная, настоящая, искренняя клиентоориентированность. Одержимость клиентами во всех аспектах бизнеса. У каждой команды в компании есть клиенты, например, для HR-команды, клиенты — это сотрудники компании.

3. Требовательность. Мы очень требовательны к себе и к друг другу. Мы всегда ставим самую высокую планку в работе. Мы никогда не бываем довольными. Мы радуемся результатам, мы поздравляем коллег, но мы всегда знаем, что можно сделать ещё лучше. Довольство собой — это путь к деградации.

4. Здравый смысл. No bullshit. Мы одержимы здравым смыслом. Мы всегда ориентируемся на здравый смысл, даже если кто-то до нас придумал правила, процессы, мы всегда проверяем их на соответствие здравому смыслу. Правила могут устареть, здравый смысл — нет. Мы всегда можем сказать no bullshit, если правила и процессы начинают противоречить здравому смыслу.

5. Ограничения. Ограничения рождают решения. Ограничения заставляют изобретать. Мы ставим себя в условия ограничений («правила минус один» — см. следующий пост). Порой мы действуем так, что со стороны говорят: «А разве так можно было?». Мы не боимся мыслить нестандартно, не ориентироваться на опыт индустрии, конкурентов. Но это не означает, что мы не используем готовые решения — мы прагматичны. Лидер Додо не мыслит ресурсно, он всегда пытается найти изобретательное решение. Ограничения — это и бережливость. Мы всегда хотим меньшими ресурсами добиваться большего.

6. Действие. Действие лучше, чем бездействие. Лидер действует и делает. Ни одно исследование никогда не покажет, что нужно делать в реальности. Всё показывает — практика. Вместо тысячи обсуждений — действие. Мы действуем смело, но при этом осторожно, не рискуем всем, идём небольшими шагами в неизвестности.

7. Данные. Мы формируем инсайты и принимаем решения на основе данных. Лидер мыслит и подходит к бизнесу по-научному, пытаясь избавиться от эмоций и когнитивных искажений при анализе ситуации и принятии решений.

8. Изменения. Лидер инициирует изменения. Лидер в настоящем, на основе данных, инсайтов, учится видеть изменения. Он видит изменения, инициирует их и проводит, преодолевая человеческую инерцию и консерватизм. Мы — параноики. Мы всегда думаем о том, что будет завтра.

9. Развитие людей. Лидер развивает команду. Он требователен и неравнодушен к команде, и это по-настоящему её развивает. Он владеет продуктом, а значит, думает о том, кто сменит его, лидера.

10. Открытость. Лидеры по-настоящему открыты. Открыты к критике. Открыты к чужим мнениям. Лидер Додо не боится показаться слабым, признавая ошибки.