Книга для сотрудников
Автор: Максим Котин
Без ложной скромности: мы тут в Додо сделали офигительную книгу для сотрудников
И не потому, что мы шибко умные и одарённые. А потому что при работе мы использовали новые, совершенно нетипичные для этого ремесла подходы.
Практика книжного дела крайне далека от новомодных управленческих методик: всяких там MVP, agile, коротких циклов и философии получения постоянной обратной связи. 99% книг до сих пор рождаются так: их делают-делают-делают (год, полтора, а то и больше), а потом печатают, распространяют и смотрят, как идёт. Хорошо идёт, попали в яблочко — победа. Нет — печаль, но что поделаешь.
У программистов «Додо» в чести гибкие методы разработки. Мы решили их использовать в работе над книгой. На каждом этапе проекта выпускали что-то похожее на продукт или тестировали его на живых людях. Было два поворотных момента. Дизайн первых пяти глав — его тестировали на экспертах и топ-менеджерах. Потом десять глав (это половина книги) напечатали ограниченным тиражом, раздали сотрудникам действующих пиццерий и расспросили, что нравится, что нет.
Люди, которые чего-то творят, всё это ненавидят. «Незаконченную работу дураку не показывают», «Если бы мы спросили людей, что им нужно, мы бы никогда не изобрели айпод». «Талант не может плясать под дудку толпы». Ну и так далее.
Некоторые хорошие профессионалы отказывались работать в таком формате. Мне и самому это далось нелегко. Гораздо проще и привычнее трудиться в тиши кабинета, полагаясь только на свой талант и чутьё, а потом сдать работу издателю и надеяться на лучшее.
Но благодаря agile мы и нашли верную концепцию издания (меняли трижды), внедрили ряд важных элементов, точнее определили ключевые темы и адаптировали сам текст, даже смогли исправить ошибки и подкорректировать мелкие детали. Кроме того, именно такой формат позволил работать над книгой командой. Без этого книга была бы на порядок хуже, а риски ошибки выше. Что бы ни говорили скептики и снобы, agile рулит и в таком негибком деле, как книжное — не хуже, чем при разработке софта или построении стартапа.
Я изучал мировые образцы, которые выпускали известные компании, вроде Zappos или Valve. Честно признаться, не слишком впечатлился. И ещё в ходе работы мне казалось, что Книга Додо вроде получается получше.
Доступная, но не тупая. Философская, но практичная. Эффектная, но недорогая.
На этой неделе Книгу Додо показали и раздали на Додо-митапе, на который приехало шесть сотен партнёров и менеджеров компании. Результат даже превзошёл ожидания. Наблюдали эффект разорвавшейся оранжевой креативной бомбы. Некоторые проглотили книгу ещё до окончания первого дня Съезда.
P.S. Всей команде, которая работала над проектом, гип-гип ура. И особенная благодарность — автору иллюстраций Tim Yarzhombek.