Кто начинал бизнес в России, тот знает: все может пойти как угодно, но только не просто и легко. А как вам идея пройти такой же путь, но не в России, где «стены помогают» и все говорят «человеческим языком», а в США? В моей предпринимательской копилке — открытие «Додо Пицца» в подмосковных Химках в качестве франчайзи. Сейчас я помогаю запустить пиццерию в американском Оксфорде (штат Миссисипи). Поэтому могу сравнивать (а сравнивать ведь всегда интересно). Как оно там у них все устроено — и как у нас? Я насчитала десять ключевых отличий американского рынка от российского.
1. Арендовать можно — строить нет
Если вы подписали договор аренды коммерческого помещения в США, это вовсе не означает, что сразу же можно будет приступить к стройке. City Hall — местная администрация — должен убедиться, что задуманный вами объект впишется в архитектуру и инфраструктуру города и района. Подобная практика есть и в России (особенно в центральных районах крупных городов), но в США все гораздо строже. Без разрешения ни одна нормальная строительная организация строить вам ничего не будет.
2. Без парковки — никакого бизнеса
Очень болезненный вопрос — парковка. Например, предприятие общественного питания в штате Миссисипи должно располагать 1 парковочным местом на каждые 100 квадратных фута площади заведения (для офисов другие нормы). Если вам не хватает, значит в администрации разрешения вам не дадут, и ваш договор аренды можно смело расторгать: от него нет никакого толка. В подмосковных Химках курьеры большинства ресторанов с доставкой паркуют автомобили во дворах жилых домов, вдоль трасс, блокируют подъезды аварийно-спасательных служб. Иными словами, требования к парковочным местам в США хоть и суровые, но справедливые.
3. Срубил дерево — заплатил $20 тысяч
Бизнес в США должен думать не только о продукте или услуге, но и том, какое влияние он оказывает на окружающую среду. В России срубить дерево, которое закрывает фасад, ничего не стоит. В США такой номер не пройдет. Штрафы за несогласованную вырубку деревьев доходят до $20 тысяч за одно дерево, и это если дерево не занесено в «Красную книгу».
Размер штрафа зависит от диаметра ствола загубленного вами дерева (чем диаметр больше, тем естественно больше и штраф).
4. Рынок агентов
Большинство собственников коммерческих и жилых помещений в США работают с потенциальными арендаторами только через агентов. Агенты ребята хваткие и своего не упустят. В ход идут всевозможные уловки: рассказы о других претендентах на помещение, упоминания ограниченного количества предложений на рынке в целом… После одного дня общения с агентами меня не покидало чувство тревоги. Казалось, что решение мы должны принять буквально до вечера. Приходилось каждый раз говорить себе, что это всего лишь деловые манипуляции, а с выбором помещения спешить не стоит. В этом отношении российские агенты тоже не отстают, но они все же более склонны ссылаться на требования собственника, тогда как американцы руководствуются общими правилами игры на рынке. В российских регионах многие собственники сдают помещения сами. В Америке это редкость.
5. Личные гарантии
При заключении договора аренды коммерческого помещения в России обычно требуется внести платеж за первые пару месяцев (или же один) и обеспечительный платеж (в качестве депозита). В Химках мы сделали банковский перевод собственнику в размере трех месячных платежей по факту подписания договора. В США к этим требованиям еще добавляется необходимость предоставления личных гарантий со стороны человека, чье материальное положение не зависит напрямую от результатов деятельности той компании, которая арендует помещение. Если бизнес арендатора не пойдет, personal guarantor будет вынужден вносить арендную плату на счет арендодателя из собственного кармана. Поэтому перед заключением договора агенты довольно придирчиво проверяют его финансовое состояние.
6. Без архитектора никуда
Важную роль на этапе согласования проекта будущего ресторана в City Hall в США играет архитектор. Его задача — подготовить все чертежи и фотографии помещения таким образом, чтобы вы получили разрешение. Архитектор, с которым сотрудничает наша американская команда, уже потратил много часов, готовя проект помещения к согласованию, но не взял с нас ни копейки, потому как до сих пор нет понимания, поспособствовала ли его работа получению разрешения на строительство или же нет. В России мы часто слышали фразу «Вы сначала начните строить, а согласуете все потом, архитектора пригласите, чтобы он нарисовал вам как нужно». В США подобный сценарий невозможен. Знающего архитектора необходимо привлекать на самых ранних стадиях проекта.
7. … и без страховки тоже
В России арендатор сам решает, будет ли он страховать имущество и помещение, в котором ведет деятельность или нет. В США данное требование прописано в договоре аренды коммерческого помещения. Рынок страховых услуг насыщен до предела. Страховые агенты, как и агенты по недвижимости, прибегают к различного рода уловкам, чтобы склонить вас в нужную им сторону. Например, могут сказать, что собственник очень волнуется, что вы до сих пор не заключили страховой договор (на деле собственник даже в глаза не видел агента и ничего подобного ему не говорил). Приходится часами сравнивать предложения страховых компаний, добиваясь лучших условий. Один из страховых агентов, с которым я долго вела переговоры, согласился на снижение суммы ежемесячных страховых выплат в три раза (!).
8. Отказали — не беда
Любое решение, принятое в администрации города относительно вашего проекта, можно оспорить. Скажем, вам запрещают вести деятельность в конкретном районе города, но вам жуть как хочется. Или же вы не располагаете достаточным количеством парковочных мест, но уверены, что указанной в договоре аренды площади парковки вам вполне хватит. Заплатив пошлину в $100 и выждав от двух недель до месяца, можно будет повторно высказаться перед комиссией экспертов на публичных слушаниях. Представители различных департаментов (по защите деревьев, охране водоемов, парковочному зонированию и т.д.) учтут ваши пожелания и вынесут коллективное решение. Вот оно обжалованию уже не подлежит.
9. За стройку отвечают строители
В России все вопросы, связанные со строительством на объекте, ложатся целиком на плечи предпринимателя. Если работы выполнены не качественно, именно он будет оплачивать все штрафы за нарушения, которые выявят надзорные органы. В США разрешение на вашу стройку получаете не вы, а ваш подрядчик — строительная компания. Если нарушения все же будут выявлены (скажем, обнаружится, что у вас неверная ширина дверного проема или некорректный диаметр сечения канализационной трубы), то штраф заплатят архитектор и строительная компания, т.к. это их зона ответственности.
10. Люди работают, а не отдыхают
В России у меня часто возникало ощущение, что подрядчики и поставщики не очень-то горят желанием сотрудничать. «Сотрудник заболел», «вам перезвонят», «я еще не прочитал ваше письмо»… Запуская пиццерию в Химках, я слушала это неделями. В США можно быть уверенным, что вам точно перезвонят (раз десять), напишут (примерно столько же раз), а потом еще и приедут к вам всем отделом, только бы вы приняли решение о сотрудничестве. Высокий уровень конкуренции требует от игроков сверхусилий при работе с каждым клиентом, т.к. соперник часто находится за соседней дверью.
Когда же Dodo Pizza откроется в Оксфорде? Какое помещение мы выбрали? Какой формат запустим в Америке? Подробности — в ближайшее время.
Фото на главной: Steven Martin
п.3
стоит, стоит.. Москвичку осудили за срубленную половинку сливового дерева. Деревце растет как ни в чем не бывало, а женщине предстоит заплатить штраф — почти 80 тысяч рублей https://www.kp.ru/daily/24499/652533/
Может и в остальных пунктах чепуха тоже?
Естественно, в России есть закон, запрещающий рубить деревья просто так. И, конечно, согласовывать проект перед строительством тоже нужно. Но речь о реальности. О том, что вам могут не разрешить открыть ресторан, если для этого вы должны будете срубить деревья.
Алена, надо уметь признавать ошибки. Без выкручивания. Вы написали чепуху. И совершенно не важно, что при этом вы имели ввиду. Тем более, что ваши пояснения выглядят абсурдно ибо зачем вам получать разрешение на открытие, если при наличии деревьев это помещение вам не подходит?
Кстати в остальных пунктах куча неточностей и оговорок. Вывод один в этих вопросах ты некомпетентна. Пиши о том, в чем разбираешься.
konan,
не очень вежливо в своем ответе с “вы” на “ты” перескакивать.
В начале заметки написано, что Алена “насчитала”, т.е. сделала выводы самостоятельно, погрузившись в процесс открытия. Где написано, что вышесказанное истина в последней инстанции? Это просто впечатления от процесса открытия пиццерии в России и в США и не более. Если есть неточности (помимо спила деревьев) или ошибки, я думаю, что аудитория блога и сама Алена будут только рады и благодарны, если вы дополните и поправите написанное в статье, написав развернутый комментарий :) Просто “за глаза” обесценивать труд других людей неправильно и неконструктивно ;)
Ну это же не так. Строили склад, приходилось ночью деревья вырубать — если бабки из окон увидят, то пздц начнётся
А у нас-то есть что-нибудь лучше, чем у них? Или уж действительно игра в одни ворота?
А так тема интересная. Пиши исчо.
дружище, она ж в США, а там таких проблем “ты”, “вы” не существует. Так что все норм.
все немного не так. Алёна представлена Федором, как крутой суперпрофессионал.
поэтому , лично я, ожидал от нее некий более-менее аналитический текст . Но уж никак не фантазии школьницы на заданную тему.
konan,
т.е., по сути, претензий кроме спила деревьев нет? Получается, что просто слогом вам не угодили? :)
konan,
Я не юрист, а предприниматель. “Ничего не стоит спилить дерево” значит лишь то, что в моем представлении дерево на участке не может стать реальной причиной того, что ресторан в России не может быть открыт. В Химках представители бизнеса и местные жители спиливают деревья по ночам. Аргумент — “Это же мой участок, дерево мешает”. Конечно, по закону нельзя этого делать, но такой строгости в этом отношении как в США вы не увидите.
Если вас интересует аналитика различных юридических аспектов ведения бизнеса в США и в России, то этот пост интереса для вас не представляет, т.к. он изначально задумывался с другой цель — описать ощущения после первого месяца работы в Штатах, поделиться своими наблюдениями.
Какие-то еще замечания?
Довольно странно судить по Химкам о всей России. А так да, ты в своем праве писать о чем хочется или о чем просят владельцы блога. Пиши, кто ж против.
ей вряд ли нужен защитник в твоем лице.
п.1 Аренда .. стройка.. тут опять что-то свое имеется ввиду. Пусть попробует в Москве вывеску не в дизайн коде повесить. В Химках не знаю чо творится по ночам , но думаю в америкаском захолустье тож все порешать без лишних формальностей можно.
konan,
По стройке ответ очень простой. Где я написала, что в России не нужно согласовывать проект? Другой вопрос, что можно начать строить, а потом запустить процесс согласования. В США без разрешения администрации даже дом перекрасить нельзя. А то, что вы писали про отсутствие логики (зачем разрешение, если есть деревья?) — сначала подписывается договор аренды, а только потом вы можете выяснить, какие трудности появятся на вашем пути, т.к. за работу возьмется архитектор. Приводить все чертежи в надлежащий вид можно несколько месяцев. И именно тогда вы узнаете про необходимость расширения парковки, деревья и кусты, электричество и пр. И уже будете как-то эти вопросы решать, если помещение вам подходит.
Хочу пояснить немного. Я наблюдаю за развитием Додо довольно давно. И в большей части испытываю симпатию ко многим персонажам , действиям и событиям этой истории успеха. Удачи вам! ;)
хм…вообще то согласовывать надо до начала строительства. если после — уже заплатите штраф, плюс могут не утвердить ваш проект и придется сносить.…прецедентов полно) сносили даже как то здания 64 метровой высоты.
Алена, не обращайте внимания на konan. Есть такая категория людей которых можно охарактеризовать словом муд@к, вот konan явно из их числа.
Химки же!! там все по другому
А вот я хочу понять, почему Алена отказалась от работы в Гуггле?
Пусть и в Химках, но ведь в Гуггле! :)
Василий:
У нас всё лучше! Знакомый рассказывал как забор покрасил в америке у своего дома. Ему какой-то бешеный штраф выписали. Человек сам купил краски и покрасил свой забор!
угу. Чувак написал на заборе “Саня-вор” — 3 года колонии получил.
А зачем здесь Американский флаг? И уже не в первый раз.
Антон,
очень часто в России проект согласуется в ходе строительства или даже после окончания работ. Есть масса примеров того, как подобным образом поступают даже очень известные компании. Что уж говорить про малый бизнес. Опять же “очень часто слышали фразу” не значит, что так происходит везде и всегда.
Василий,
а что в Гуггле? Большого смысла гнаться за строчкой в резюме не вижу. Для меня самое главное — интересные задачи, ответственность, амбициозные цели и крутая команда.
Все зависит от того — ты собственник компании или только сотрудник? Лучше быть первым в деревне, чем втором в городе :)
Статья полный бред, почти все пункты присутствуют и у нас в зависимости от региона и субъективных факторах, автору статьи нужно больше опыта, чтобы сравнивать
Задачи человек создает сам, команду подбирает, ответственность — она ведь даже в том, как ты переходишь улицу.
Так что аргументы не особо серьезные ты привела, Алена.
Буквально вчера посмотрел фильм “Игра в имитацию” о жизни Алана Тьюринга. Поучительная история про задачи, амбиции, команду и ответственность, а также про жизнь. Рекомендую. Особенно поучителен конец фильма.
А вот еще вопрос, Алёна!
А чего вы закончили свой бизнес в Химках, не смогли поделить задачи, ответственность не того уровня была или с командой не повезло?
Я вот полагал, что для женщины главная задача — воспитать детей, причем очень ответственно подойти к этому вопросу! :)
то-то все в москву прутся
Василий,
Мы говорим не о фактах, а о субъективных вещах, которые у каждого из нас формируются на основании наших ценностей и представлений о себе и об окружающем мире. Поэтому серьезность моих аргументов прямо пропорциональна их важности лично для меня. Фильм смотрела, спасибо.
По поводу Химок. Все было и со всем повезло. Мы с партнером решили развиваться в разных направлениях, а я всегда видела себя в международном проекте.
Про женщин. Опять же это исключительно ваше предположение, которое я не разделяю, но уважаю.
Алёна, спасибо за ответы!
Думаю, что сам Фёдор вряд ли бы стал мне отвечать. :) Какой еще такой Василий. Возможно меня просто забанили бы и все.
Признаю, с ответственностью у вас пока Ок. :) Надеюсь, что удача лично Вам будет таки сопутствовать!
Василий, спасибо! И вам успехов!
Алёна Тихова:
Алёна, а зачем вы пиццерию свою продали, как писал Фёдор?
Не лучше ли было остаться собственниками и сдать ее в наем за 7–10%% от оборота? Ведь Федор планирует поднять там оборот до 4–6 мил рублей.
Первоначальные вложения сколько были? Около десятки? Доходность в год получается до 4 мил, почти 50%.
Или я не прав?
Евгений, вы не правы. Математика совершенно иная. Условия нашего договора я разглашать не могу.
Мне не очень понравился данный пост по причине того, что автор может и знает КОЕ-ЧТО о ситуации в США, но весьма далека от реалий России. Неточности везде.
1. Арендовать можно — строить нет. Я не знаю как где, но в моем городе арендатор ничего не может строить пока не получит разрешение в департаменте архитектуры и строительства городской администрации. Причем нужно представить экспертный проект на согласование. На этом этапе УЖЕ подключаются архитекторы. Причем не все кого найдешь, а конкретные, кто может выдавать экспертное заключение. Например о том, что устройство входной двери в фасадной стене не вызовет обрушение или деформации всего здания. Без такого разрешения строить конечно же можно, только в случае чего будут такие штрафы, что просто закроешься и еще заставят восстановить все как было. Так что по этому пункту нестыковочка.
2. Тут отчасти согласен. Но строить пиццерию без парковки — значит обрести себя на работу со студентами и школьниками.
3.Про деревья уже писали люди. За сруб дерева у нас влупят такой штраф, что мало не покажется. Справедливости ради нужно сказать, что дерево дереву рознь. Если срубить американский клен, что может прокатить история о сорном дереве угрожающем безопасности прохожих. Приедут и спилят. Но березку или липу — шалишь! Замучаешься согласовывать. Так что автор вовсе незнакома с ситуацией.
4. Агентств и в России полно и никто не запрещает сдавать или арендовать помещения через них. И многие так и делают. Однако, некоторые собственники предпочитают работать самостоятельно из-за нежелания платить комиссию. Это в целом общая практика не связанная с конкретным видом бизнеса. У нас же все на все руки мастера. Машину сами чинят, сайты сами, строим сами…=) Американцам этого не понять, поскольку любой кто представляет себе устройство двигателя и может почистить дроссельную заслонку уже считается чуть ли не автомехаником.
5.Я вобще не понял к чему это. Личные гарантии лица не связанные с бизнесом (поручитель) при аренде помещения? Может быть в Миссисипи это и так, а Калифорнии про такое не слышал. И есть ощущение, что автор чего-то не договаривает. В основном законы достаточно логичны. Здесь логики нет. То есть если я арендовал помещение, то это навечно что-ли? Не пошел бизнес кто мешает расторгнуть договор аренды? Что значит “поручитель ДОЛЖЕН самостоятельно оплачивать аренду”? Может речь о кредите, который берется для выплаты аренды?
7.В договоре аренды в России вы тоже можете прописать все что угодно (что не будет противоречить законодательству) в том числе и страхование помещения. Более того, многие это делают. Однако, это действительно необязательное требование. Но факт в том, что арендодатель имеет полное право это сделать и “арендатор САМ решает будет ли страховаться или нет” не совсем верное утверждение. Он сам решает подписывать такой договор или нет.
8. Кто Вам сказал, что если вам отказали то это финиш? Процедуры повторного обращения или суд и в России никто еще не отменял. Я лично сам несколько писал письма о пересмотре решений и судился с администрацией по поводу аренды и выкупу помещений. И (можете не поверить) суд принимал решение в мою пользу безо всяких “заносов”. Было это правда долго и с привлечением экспертов, но это факт.
9. Что за глупость! Если Вы в России нанимаете шабашников на ремонт помещения и платите им “вчерную”, конечно Вы и будете отвечать за все нарушения. Если же у Вас на руках разрешения, согласованный проект и грамотный договор со строительной организацией, она несет ПОЛНУЮ ответственность за произведенные работы. Последний пример обрушенные казармы, про которые недавно писали. Кого там сразу же привлекли?
10.Поверьте, в США у меня иногда было ощущение, что никто пальцем даже не пошевелит, если что-то выходит за рамки его инструкции. Особенно это связано с государственными учреждениями. Но в целом тут Вы правы все же. Однако, написав такое Вы невольно и себя видимо приписали к тем, кто не против отдохнуть вместо работы =).
В целом, у меня сложилось ощущение, что автор описал КОНКРЕТНУЮ ситуацию с КОНКРЕТНЫМ бизнесом в КОНКРЕТНОМ штате при этом не удержавшись от обобщений и масштабных заявлений. Ну, и конечно, Вы меня простите, но профессионалом (точнее профессионалом высокого класса) в этом вопросе Вы не являетесь. Хотя в целом для поддержания позитивного имиджа организации статья в целом может и прокатит.
Александр, я уже неоднократно об этом писала, но обозначу еще раз. У меня не было цели сравнить ВЕСЬ бизнес в США и ВЕСЬ бизнес в России. Была задача описать трудности и ощущения от процесса, пройдя путь в России и проходя его заново в США. И в самом начале поста это обозначено. Согласитесь, что нельзя написать такой текст на эту тему, с которым были бы солидарны все? Даже такая фраза как “В России можно построить бизнес без взяток” обычно вызывает очень жаркие дискуссии. Кто-то уверен, что это невозможно, и опирается на свой опыт. Кто-то это реально сделал и считает взятки архаизмом. А ведь еще есть и закон! То же самое касается и любого из пунктов, которые описала я. Можно ли в России строить, не согласовав проект заранее? Конечно, по закону нельзя. Делают ли так? Конечно, делают. И даже очень известные компании. Можно ли так сделать в США? Наверное, где-то и можно. Но из всего увиденного и прочитанного мною, я уже понимаю, что шансы на успех такого мероприятия очень сомнительные.
Если не уходить в демагогию и не пытаться описать все возможные случаи, то в итоге ты все равно придешь к некоторым собственным истинам. Почитайте интервью Чичваркина о том, как он открывал в Лондоне Hedonism Wines. Евгений часто упоминает о том, как больше года согласовывал помещение в центре, как нанимал юристов на всех стадиях. И сокрушается, что в России у него никогда подобных проблем не возникало, все происходило проще и быстрее. Значит ли это, что в России в центре города не нужно согласовывать строительство? Нет, не значит. Это значит, что человек прошел оба пути и сделал вывод для себя. Я не сравниваю себя с Чичваркиным, пример просто демонстрирует логику.
А если придерживаться ваших рассуждений, то все посты о бизнесе (особенно, в части сравнения) будут напоминать магистерские диссертации: “Иногда бывает так, а еще вот так. А в 1998 году тот-то высказался на этот счет вот так, но в 2014 году его точку зрения оспорили”. Всем же гораздо более интересен реальный опыт, на мой взгляд. И если мне никто никогда в России не говорил про парковку и я вижу, что рестораны не думают об этом (если бы они думали, то курьеры не парковались бы во дворах), а в США мы потратили месяц на решение это вопроса, то я называю это так: “В России вопрос парковки не беспокоит представителей бизнеса, в то время как в США это может стать серьезным препятствием”. Во всех остальных пунктах логика процесса такая же.
Алёна, целью моего ответа не было опорочить Вас лично или бросить тень на Ваши предпринимательские и иные достоинства. Я сказал лишь, что мне не понравился Ваш пост под заголовком “Бизнес в США: 10 отличий”. Я может быть наивен предполагая, что такой заголовок как раз и предполагает некоторую степень обобщений. Нет? Тем более, что Вы сами пишете
То есть предполагается, что речь пойдет о бизнесе вообще, да еще и о рынке в целом. Разве не так? Ваши объяснения, что где-то потом, что-то поясняется и, что не надо все воспринимать буквально делают все похожим на “Внук Пугачевой погиб”. Все ринулись читать, а выходит, что и Пугачева не та, и внук не погиб, да и не внук это был, а внучатый племянник, да и не Пугачевой вовсе”.
Я прекрасно понимаю почему Вы выбрали именно такой заголовок. Я не стремлюсь бросить тень на имидж, который создается вокруг Федора и пиццерии. Конечно же заголовок “Как открыть пиццерию в штате Миссисипи: мой личный опыт” вызовет гораздо меньше интереса, чем заглавие, используя Вашу же терминологию, магистерской диссертации.
Я также должен сказать, что не готов признать то, что описание разных случаев можно назвать демагогией. Федор, в частности, любит называть это кейсами.
В заключении, я не призываю Вас покаятся =), хотя, также как другие читатели, заметил, что для Вас сложно признавать собственные “недочеты”. Я не призываю Вас менять заголовки написанных Вами статей — это Ваше личное дело. Скорее всего мои комментарии основаны на моих собственных недостатках — в силу возраста, образования и некоторого опыта мне сложно воспринимать обобщения по весьма комплексным вопросам (в которых Вы, как мне кажется, вникли пока не очень глубоко). А может я даже сексист? Если бы это написал Федор, я бы воспринял это менее болезненно. Ему в целом свойственны обобщения и пафос… Это стало даже нормой и стилем. При этом имеющие разум понимают, что “в реальности все не так как на самом деле”. Но почему-то именно от Вас мне это слышать… Да! Я видимо все же сексист =). ЗЫ И еще, написать текст с которым будут солидарны все можно. =) Хотите поспорить?
Ух ты! Дошел Федор до цензуры все-таки?! =) А по каким принципам удаляются сообщения? “Федор”, “пафос”, а еще что?
Если каждому отвечать, то до отладки процессов можно и не дойти…
konan толстый тролль!
обоснуй
Алена, извини, я дебил.