Фёдор Овчинников
Фёдор Овчинников
Фёдор Овчинников
Фёдор Овчинников
Фёдор Овчинников
Фёдор Овчинников
Фёдор Овчинников
Фёдор Овчинников
Фёдор Овчинников
Фёдор Овчинников
Фёдор Овчинников
Фёдор Овчинников
Фёдор Овчинников
Фёдор Овчинников
Фёдор Овчинников
Фёдор Овчинников
Фёдор Овчинников
Фёдор Овчинников
Фёдор Овчинников
· Детали. Музыка 02.08.2009

Шаг навстречу: закрытие магазина в Городе Мастеров

Магазины смертны. 19 апреля мы закрыли магазин в гипермаркете “Город Мастеров«, за открытие которого бились когда-то с «Топ-Книгой».**Было (весна 2008):**Стало (30 августа 2009):

Магазин в Городе Мастеров

А теперь и «Топ-Книга» в минусе, и “Город Мастеров” не может сдать наше помещение. 

Мы закрыли магазин, потому что арендодатель принципиально не пошел на ни на какие уступки. Ни одного шага навстречу. Вчера я был в «Городе Мастеров». Помещение, где находился наш книжный, до сих пор не нашло арендатора. Часть помещения используется для распродажи бракованных товаров по сниженным ценам. 

Мы арендовали помещение на 2-м этаже «Города Мастеров» по 1500 рублей за квадратный метр. Это очень высокая ставка для нашего города. В начале это был самый оборотистый книжный магазин нашей сети. Но осенью 2008 года продажи в магазине стали снижаться. Падение составило до 37%. Это был самый резкий спад продаж среди всех магазинов. 

Мы пытались «раскачать» магазин с помощью маркетинга, рекламных акций, ассортимента, но потока гипермаркета уже явно не хватало для генерации нашей выручки. «Город Мастеров» находился на окраине города и специально за книгами в наш магазин не ездили. Мы жили на потоке торгового центра. Когда поток упал, магазин стал убыточным. 

Закрывать магазин — дополнительный убыток, ведь в магазин вложены средства, которые уже не вернуть. Я разработал антикризисный план и предложил его «Городу Мастеров». Собственник, Иван Владимирович Дегтярев, делегировал принятие решения экспату Нихату Дурсуну, этническому турку, бывшему топ-менеджеру Рамстора. Господин Нихат выбрал бескомпромиссную позицию — ни шагу навстречу арендатору. Возможно, «Город Мастеров» не хотел прецедента. Но практика показала, что выбранная стратегия была неправильная.

У меня был целый ряд вариантов — шагов навстречу. Когда я получал отказ в большом шаге навстречу, я предлагал следующий поменьше, но получил отказы по всем пунктам. Что я предлагал (в порядке уменьшения шагов)? **1.**Снизить аренду до 800 руб., потом 1000 руб. кв.метр, потом до 1200 руб.**Отказ.**Посчитали какие деньги теряются за год. Ответили: гораздо выгоднее самим торговать на этом месте, чем сдавать в аренду меньше 1500 руб. за квадратный метр. Проблемы с поиском арендаторов не будет. У нас очередь.**2.**Ввести в ассортимент канцтовары, открытки, пазлы, игрушки.**Отказ: **по договору мы имеем право продавать только книги. Если мы введем в ассортимент эти категории, то отберем выручку и «Города Мастеров», который торгует ими.**3.**Отказаться «Городу Мастеров» от продажи детских книг в детском отделе, которые отбирают у нас выручку.**Отказ: **не выгодно, так как «Город Мастеров» зарабатывает на детских книгах.

Все мои доводы о том, что если «Город Мастеров» пойдет нам навстречу — мы вместе будем подымать его посещаемость, не повлияли на прагматичного экспата. Бизнес есть бизнес. Мы ударили по рукам и расторгли договор. Теперь в «Городе Мастеров» нет книжного магазина. 

Это была последняя книжная ночь в «Городе Мастеров»:

В результате простоя помещения «Город Мастеров» уже потерял 675 000 рублей чистой арендной платы. Эти потери в разы превышают уступки, которые могли быть сделаны нам. И это потери только в деньгах…