40 километров: практика гембы
Когда я был арехологом, ходил по 40 километров в день по тайге и ничего. Сегоднянеполныйдень отработал в магазине продавцом — весь вечер болят ноги. :) Но усталость приятная, трудовая.
С 20 декабря все сотрудники офиса, от категорийных менеджеров до ИТ-ников и главного бухгалтера, по сменам работают в розничной сети продавцами.**Все! *И в полном объеме — с утра до вечера, безпоблажек*.
Сегодня была моя первая смена, в “Городе Мастеров«. Получил за этот день огромное количество информации, эмоций, мыслей, идей. Консультировал, работал на кассе, извинялся, что путаюсь в навигации, представляясь стажером, бегал, искал нужные книжки. Особенно понравилось консультироваться с умными девушками возле стеллажей с современной литературой.**Зачем все это нужно? **1) Чтобы увидеть, понять, почувствовать, как реально появляются деньги в нашей Компании.
- Чтобы реально приблизиться к Покупателю, пообщаться с ним, узнать, что он действительно хочет.
- Чтобы понять, что такое работать Продавцом.
- Изучить поведение Покупателей, их типы, спрос.
- Понять, что у нас хорошо, а что плохо.
И самое главноесегодня:
- Поднять продажи.
- Мотивировать продавцов на лучшую работу в году.
- Доказать продавцам, что они — в большой команде. И генеральный директор, и молчаливый главный бухгалтер, будут работать так же как они, на кассе, работать с покупателями. “Да, мы сидим в офисе«, но когда надо, выйдем и поможем.
Это не последняя моя смена. Обещаю написать аналитическую заметку о моей работе в рознице — о новых идеях, покупателях и книгах. Сегодня резюмирую одно: продавец книжного магазина — сложная и тяжелая работа. Кстати, мы поставили рекорд для буднего дня. Это работает! **P.S.**Всего у меня три смены. Последняя — в ночь с 30 на 31 декабря. Как я уже писал, гипемаркет «Город Мастеров» 30 декабря будет работать до 2 часов ночи. И наш книжный магазин тоже. В ночную смену поставили меня, а я приглашаю коллег по офису мне помочь (по желанию)… С меня шампанское ;)
Это будет волшебная книжная ночь. Я приглашаю всех желающих присоединиться! Почему?
Итак, 30 декабря с 9 часов вечера начинаетсяантикризисныйкнижный флеш-моб под кодовым названием: «Книги спасут мир!».
С 9 до 10 часов вечера — скидка 5%. С 10 до 11 часов вечера — скидка 10%. С 11 до 12 часов вечера — скидка 15%. С 00 до часу ночи — скидка 20%.А с 1 до 2 ночи — скидка 50%!Я хочу, чтобы ночью выстроилась очередь за книгами! Утром 31 декабря вы увидите фотографии с этой акции. Если вы читаете эти строчки и живете в Сыктывкаре, не спешите покупать подарки, мы ждем вас с друзьяминочью в книжном магазине. До встречи!