Когда я был арехологом, ходил по 40 километров в день по тайге и ничего. Сегодня неполный день отработал в магазине продавцом — весь вечер болят ноги. :) Но усталость приятная, трудовая.

С 20 декабря все сотрудники офиса, от категорийных менеджеров до ИТ-ников и главного бухгалтера, по сменам работают в розничной сети продавцами. Все! И в полном объеме — с утра до вечера, без поблажек.

Сегодня была моя первая смена, в “Городе Мастеров«. Получил за этот день огромное количество информации, эмоций, мыслей, идей. Консультировал, работал на кассе, извинялся, что путаюсь в навигации, представляясь стажером, бегал, искал нужные книжки. Особенно понравилось консультироваться с умными девушками возле стеллажей с современной литературой.

Зачем все это нужно?

1. Чтобы увидеть, понять, почувствовать, как реально появляются деньги в нашей Компании.
2. Чтобы реально приблизиться к Покупателю, пообщаться с ним, узнать, что он действительно хочет.
3. Чтобы понять, что такое работать Продавцом.
4. Изучить поведение Покупателей, их типы, спрос.
5. Понять, что у нас хорошо, а что плохо.

И самое главное сегодня:

6. Поднять продажи.
7. Мотивировать продавцов на лучшую работу в году.
8. Доказать продавцам, что они — в большой команде. И генеральный директор, и молчаливый главный бухгалтер, будут работать так же как они, на кассе, работать с покупателями. “Да, мы сидим в офисе«, но когда надо, выйдем и поможем.

Это не последняя моя смена. Обещаю написать аналитическую заметку о моей работе в рознице — о новых идеях, покупателях и книгах. Сегодня резюмирую одно: продавец книжного магазина — сложная и тяжелая работа. Кстати, мы поставили рекорд для буднего дня. Это работает!

P.S. Всего у меня три смены. Последняя — в ночь с 30 на 31 декабря. Как я уже писал, гипемаркет «Город Мастеров» 30 декабря будет работать до 2 часов ночи. И наш книжный магазин тоже. В ночную смену поставили меня, а я приглашаю коллег по офису мне помочь (по желанию)… С меня шампанское ;)

Это будет волшебная книжная ночь. Я приглашаю всех желающих присоединиться! Почему?

Итак, 30 декабря с 9 часов вечера начинается антикризисный книжный флеш-моб под кодовым названием: «Книги спасут мир!».

• С 9 до 10 часов вечера — скидка 5%.
• С 10 до 11 часов вечера — скидка 10%.
• С 11 до 12 часов вечера — скидка 15%.
• С 00 до часу ночи — скидка 20%.
• А с 1 до 2 ночи — скидка 50%!

Я хочу, чтобы ночью выстроилась очередь за книгами! Утром 31 декабря вы увидите фотографии с этой акции. Если вы читаете эти строчки и живете в Сыктывкаре, не спешите покупать подарки, мы ждем вас с друзьями ночью в книжном магазине. До встречи!