Письмо из Австрии
Орфография и стилистика e-mail переписки сохранена.
1. в каждом магазине там есть атмосфера «домашности». ну типа, как если б, это была твоя домашняя библиотека. этого нет ни в нашем букинисте не тем более в дом книге. то есть там никаких банеров, рекламы и чего-то еще… там есть книги которые стоят так, что подходя к полке ты понимаешь — это я читал, это супер (делаешь вывод — отличный ассортимент) и ищешь продолжение этого вкуса и находишь!
2. если не находишь, спрашиваешь и оказывается что продолжение есть, чуть дальше вот там…
3. что бы не любил на самом деле продавец как только покупатель интересуется какой-то тематикой он как человек, который всю жизнь только это и читал рекомендует тебе что-то из этого же. я поражалась наблюдая как продавцы увлеченно рассказывали про любую секцию. неужели они и правда все это перечиталИ??? кста ты уже знаешь кого взять в продавцы?
4. тона зала — никакого зеленого, синего и других холодных цветов. все оранжевое, желтое, солнечное короче и мягкое.
5. тебе не навязывают, помогают только если попросишь. видимо логика: хотите смотреть — смотрите наздоровье. спросите — мы объясним вам так, что в следующий раз вы сразу спросите совета, так мы компететны и не навязчивы, а так же улыбчивы и доброжелательны. короче очевидные вещи, а как важны!
поэтому в первый день будучи в Питере я в буквоеде сразу на 550 р. закупилась. кстати если у тебя в первый день будет парочка таких же фанатов, то 10 000 намного более реалистичная цифра, а скорее и больше.
Это письмо из Австрии, от моего друга, Марины.
Это ответ на вопрос: «За что ты любишь питерский «Буквоед»?
В хороших магазинах продаются не только книги, но и хорошие эмоции.
Вячеслав
30 октября 2006 в 17:52
А причем тут Австрия, если речь о Питере? )
Сила Ума
30 октября 2006 в 18:05
Ну, она сейчас живет в Австрии, а пишет о «Буквоеде» в Спб…
Шулепов Евгений Геннадьевич
30 октября 2006 в 19:11
Кончай уже тут всех пытать, ты работать когда-нибудь будешь? :-)
Да, и мы там в «Друзья» еще не попали?
Сила Ума
30 октября 2006 в 20:24
Буду работать, открытие после 12 ноября, это минимальный срок прихода мебели по российской железной дороге… Дел еще по горле и есть еще о чем рассказать — налоги, кадры, и самое интересное — реклама и маркетинг!
Вячеслав
30 октября 2006 в 21:09
Согласен: реклама и маркетинг самое интересное! Жду с нетерпением! Самому очень понадобиться сие здесь. Хотя может раньше заверчу )
macid
30 октября 2006 в 23:49
А ещё в Буквоеде очень полезные комьютеры стоят в центральных магазинах подключеные к инету и там рабоатет сайт «Буквоеда» всегда можно постиать о свежих поступлениях. да и о книгах в общем. О чём пишут, как пишут, когда и для кого. Вобщем если магазин будет такой же масштабный как на пл. Восстания, тема с компом вполне уместна.
Сила Ума
31 октября 2006 в 00:50
Магазин будет поскромнее, конечно, с точки зрения площади, чем «Буквоед» на пл.Восстания. Всего 40 квадартных метров, но я постараюсь, чтобы на этой небольшой площади выставить как можно больше достойных книг.
А вместо компьютера будут грамотные продавцы и анкеты для покупателей. Если вы не нашли нужную книгу — заполняете анкету и мы постараемся ее привезти. По редким и специализированным книгам (в том числе по IT и web тематикам) будут каталоги, по которым можно будет заказать нужную книгу с большой скидкой.
Алексей
31 октября 2006 в 18:30
Вот думаю, твои старания на первом этапе только греют душу тебе :), а вот с продавцами выйдет ни как ты думаешь, у них свои тараканы. А если еще доход будет маленький, то вообще попадешь. Держись, скоро некогда тут расписывать будет, а пока наслаждайся процессом, получай кайф! :)
Сила Ума
31 октября 2006 в 18:35
Кадровый вопрос — самый сложный.
Толик и Вика
13 ноября 2006 в 20:48
Хотелось бы чтобы в твоем магазине все же широкое применение нашли Web-технологии… Так сказать интерактивный магазин — все мы понимаем что на 40 кв метрах не разместишь всех своих идей и вообще все что захотелось бы поэтому дай волю своим идеям в интернет пространстве — это было бы здорово