Сила ума

Не работайте с лидерами рынка. Они стали лидерами и забыли про такие вещи, как небольшие клиенты и хороший сервис. Они настолько большие, что у них совсем нет времени для маленьких клиентов.

Я хотел найти одного большого поставщика, ведь работать с одним — гораздо легче, чем с десятком. Один прайс, одна доставка, одни документы. Но, как оказалось, это невозможно, да и неправильно! Сегодня у меня 5 поставщиков — четыре из Москвы и один из Нижнего Новгорода. Они практически полностью закрывают все издательства России. Многие позиции пересекаются и можно сравнить цены, можно вести более гибкую ассортиментную политику и не зависеть от одного поставщика.

Крупнейший поставщик книг в России — компания «Топ-Книга». Они не разу не ответили ни на одно мое письмо по электронной почте, а по телефону московский офис отсылал в Новосибирск, а новосибирский в Москву. Нет, работать с такой компанией я не буду. Это на уровне психологии. У меня нет уверенности в партнере.

Постепенно, перерывая Яндекс, я изучил обстановку на оптовом книжном рынке.

Весь рынок делится на две большие группы по ассортименту:

• поставщики, специализирующиеся преимущественно на художественной литературе;
• и оптовые компании, поставляющие специализированную учебную и бизнес-литературу.

Все крупные поставщики книг, кроме «Топ-Книги», являются еще сами по себе издательствами, а также имеют свои розничные сети. Три крупнейших издательства — «Эксмо», АСТ и «Вагриус» реализуют свои книги сами, либо через эксклюзивных представителей. Вы, наверняка, слышали об этих издательствах, даже если не связаны с книжным рынком.

Я разослал письма практически всем поставщикам, которых нашел в Интернете.

Отбор компаний происходил по следующим критериям:

(1) ассортимент;
(2) цены и условия работы;
(3) субъективный фактор — дизайн корпоративного сайта :), заинтересованность поставщиков, оперативность работы, удобство прайса и компетентность менеджеров.

Мои поставщики:

• Издательство «Эксмо» (филиал в Нижнем Новгороде)
• Издательство «АСТ»
• Компания «Лабиринт» (она же — издательство «Лабиринт»)
• Компания «Омега-Л» (она же — издательство «Омега-Л»)
• Компания «Книжный Клуб 36’6» (она же — издательство «Книжный Клуб 36’6», эксклюзивный представитель издательства «Вагриус»).

В принципе, я зря боялся. Работать с 5 поставщиками не так страшно. Все заказы поставщики сами бесплатно довозят до склада транспортной компании в Москве, а в Сыктывкаре мы забираем на складе сразу все книги.

Вчера мы доставили первую партию книг со склада компании «Доставкин» (почему выбрали «Доставкин» напишу завтра). Они уже в магазине и ждут, когда распакуем коробки и выставим на полки. Вскрывать коробки доставляет огромное удовольствие. Обожаю книги!

Кстати, вот первая книга, которую мы достали из первой коробки:

Коллекция высококачественных цветных и черно-белых фотографий, выполненных знаменитыми фотомастерами XX в., посвящена уникальному изображению мужского тела. :)))

Рядом с магазином проходила моя знакомая. Я показал ей книгу — очень просила дать «почитать» :)) (90% книги — фотографии) Не дал.