Битва за родину

комментариев 38

Эта история похожа на кино, но это правда. Это история об удаче, интуиции и личных отношениях. “Федералы” существуют. Мы одержали первую победу над “Топ-Книгой” на своем поле. Пауза выдержана и я могу рассказать вам об этом.

Предыстория
В Сыктывкаре есть гипермаркет “Город Мастеров”. Это один из самых популярный торговых центров в нашем городе. Три года назад я прочитал в газете, что какая-то “безумная” компания планирует построить своими силами в нашем небольшом городе настоящий гипермаркет с фуд-кортом, травелаторами, игровой комнатой… Это был фантастический проект. Я решил, что хочу работать в такой компании. Через несколько месяцев я уже работал в “Городе Мастеров”.

Я узнал, что такое розничная торговля, современный retail, именно там. Это был гигатский старт-ап, только сейчас я понимаю, какие трудности были преодолены, чтобы запустить проект, ведь все было сделано небольшой компанией… И мы сделали это, хотя 90% жителей не верило, что такой центр будет востребован в Сыктывкаре. 

Я работал с огромной отдачей, совершенно искренне. Я пришел в компанию менеджером по рекламе, через некоторое время стал руководителем отдела маркетинга. Я жил этим проектом. Одно время я приходил на работу в 7 утра, а уходил ночью. Мои друзья удивлялись — зачем так вкалывать “на дядю”? Но для меня это было больше, чем просто работа. Это была моя команда, мой проект.

Я ушел из компании, когда работа стала для меня однообразной. Я ушел “красиво” и сохранил хорошие отношения с Шефом, Иваном Дегтяревым. Я не заработал миллионов, но получил бесценный опыт, уважение и репутацию. Как оказалось, этот актив иногда гораздо важнее, чем денежные массы…

История
В конце января 2008 года мы вышли на “Город Мастеров” с предложением об аренде торговых площадей, но нам сообщили, что гипермаркет уже давно ведет переговоры с крупной федеральной сетью и договор аренды практически подписан. 

Нам нельзя было пускать “федералов” в лучший торговый центр города! Я должен был убедить, что мы лучше “федералов”. Убедить Ивана Дегтярева, убедить прагматичного господина Нихата Дурсуна, коммерческого директора “Города Мастеров” — мы круче, интереснее, нужнее для гипермаркета.

Я позвонил Шефу и сказал, что хотел бы встретиться. Иван Владимирович ответил: “Федор, либо у тебя так развита интуиция, либо тебе везет… Мы завтра должны подписать договор аренды с “Топ-Книгой”… Ты вовремя успел.”

На следующий день я был в “Городе Мастеров”. Когда я поднялся на второй этаж, где планировалось разместить книжный магазин, менеджер “Топ-Книги” замерял рулеткой помещение. Я еще не знал, что скажу руководству гипермаркета… Я настроился на эти переговоры, как-будто это были последние переговоры в моей жизни.

Это были одни из самых тяжелых для меня переговоров. Господин Нихат, выходец из “Рамстора” поддерживал “федералов”, потому что они по определению сильнее, мощнее, у них большие маркетинговые бюджеты, крутые технологии… Я стремился поменять это мнение. Я предлагал господину Нихату экскурсии по нашим магазинам. Я говорил, что денежные массы мы заменим яркими идеями, а технологии у нас не хуже — мы меньше и мобильнее. А главное… Нам нужен этот магазин. Мы вложим в него душу. У “Топ-Книги” 600 магазинов в стране, и этот магазин будет всего лишь клоном, штампом, еще одной галочкой в отчете… Но я не переубедил профессионального сетевика. 

Иван Владимирович слушал наш разговор. Потом сказал: “Федор, я знаю тебя. Я знаю как ты работаешь. Я вижу твою энергию. Мы поднимали с тобой этот гипер. Я знаю, что ты сделаешь лучший магазин здесь! Мы подпишем договор с тобой.”

Я шел по коридору и не верил, что все так случилось. Что это — везение, репутация, стечение обстоятельств…? В большом кабинете-аквариуме сидел менеджер “Топ-Книги”. Я проходил по коридору — он посмотрел на меня. Может он меня знает? Они же изучали рынок, прежде чем зайти сюда…?

Нам нужно было открыть магазин в кратчайшие сроки, так же как обещала “Топ-Книга”. Я не мог по-другому — что мы хуже “Топ-Книги”? Мы откроем быстрее :) И в 100 раз лучше.

Завтра я напишу, как я встретил регионального директора “Топ-Книги” в нашем магазине и как она попала на “Первый канал”… Успеем ли мы открыть магазин к 1 марта?

Комментарии (38)

  1. Федор, ты не перестаешь нас идивлять. Видимо у тебя действительно хорошо развита интуиция, да и вообще тебе постоянно улыбается удача. Тьфу, тьфу, тьфу…

  2. Да, кстати, Федор. Я смотрю, что тебя муза посещает по ночам либо рано рано утром. Хотя, ты человек деловой, подозреваю, что другого времени у тебя для пополнения блога вовсе нет. RESPECT! :)

  3. О, Иван Владимирович… Помню его еще по Ухтинскому “Городу Мастеров”. Работал у него в отделе сантехники. Потом перевелся в сыктывкарский “Декарт”. Г-н Дегтярев необычайной энергии человек. Я помню собрание, где он нам показывал проекты гипера. Он взахлеб говорил о будущем Города Мастеров. Он молодец.
    Федор, а какова арендуемая площадь в ГМ и каков будет ассортимент? Смогу ли я там найти книгу для себя?

    зы. Продолжаю искать Герберта Шилдта “C# Учебный курс”, но нигде не могу найти, ни в одном издательстве.

  4. Шеф — супер! Что говорится: рыбак рыбака видит издалека!
    А удача не может не быть с Федором — его энергии хватает не только на свои проекты, но и на всю страну даже через инет!
    Успешного продвижения вам!

  5. Видимо Фёдор не зря приходил на работу в 7 утра, а уходил ночью!!

  6. Здорово!
    Безумно рада, что у вас получилось!
    Всегда, когда приезжаю в Сыр, иду в ГМ!
    Кстати первые полгода там действительно был такой драйв, что дневали-ночевали и выходных не знали.

  7. Убил! Что ни месяц, то бомба! Энергии и идей у тебя, действительно, на десятерых. И все же иногда страшновато за тебя становится. Не надорвись.
    А для “Топ-книги” ты, подозреваю, становишься чем-то “безумно алым”.

  8. Ну, судя по откликам об ассортименте и обслуживании (которые становятся техническими: “есть-нет”, “скоро будут”, “такое не возим”, “выберите сами”), Федор-то как раз становится прагматиком-статистиком. Да и как он может следить за качеством когда гонится за количеством? А диалектичность пары качество-количество уже давно была описана. :) Так что чудес здесь ждать не стоит. ГМ, к сожалению, преподал лишь плохой урок: вместо постепенно улучшающихся предложения и обслуживания он превратился в сдачу площадей — т.е. в бизнес, самый легкий из возможных в торговле. На этой почве он, полагаю, и будет испытывать трудности в будущем, т.к. торговых площадей в городе становится очень много, а “ассортимент” ГМ как торговой площадки размывается: в конце концов проще будет ходить в соседний Эконом как — в прочем — в соседний же Эльдорадо, ну и в ту же Силу Ума зачем мне идти когда она есть в Торговом дворе?

    Впрочем, время покажет, но сдается мне не так уж и выгодно там держать магазин. Думаете, почему там свернулась торговля стройматериалами? Не было учтено то, что “культура” заказа отделочных материалов уже сложилась, в существующих магазинах строители уже получили скидки, доставка и заказ средних партий материалов проходит без шума и толкотни как это наличествовало в ГМ. Подобные примеры можно привести и по другим позициям — разве что кроме пищевой. Покупая что-то в Эльдорадо, например, до сих пор приходится проходить двойной контроль даже если купишь какую-нибудь безделушку или диск.

    Короче, как только дождетесь что и в соседней панораме так же будут сдавать площади (а это уже, судя по всему, начнется скоро), торговле в ГМ настанет “кирдык” т.к. потоки покупателей перераспределятся.

  9. Алексей, это всё частности. Это действительно победа Фёдора. Он честно обыграл конкурентов на своём поле (именно обыграл, потому что насколько понятно из спича — он САМ хотел арендовать в ГМ, а не просто кинулся вытеснять ТОПиков — лишь бы конкуренции не было!)

    Думаю что простым покупателям инетерсней было бы видеть в Сыктывкаре помимо СИЛЫ УМА, еще и федеральные компании — больше книг в наличии, разный ассортимент и пр…, но речь счас не об этом. Всё сделано правильно, топ книга может открытся в каком нибудь другом торговом центре.- но только (учитывая их “расторопность”) наверно уже в следующем году.:)))

    “Короче, как только дождетесь что и в соседней панораме так же будут сдавать площади (а это уже, судя по всему, начнется скоро), торговле в ГМ настанет “кирдык”

    Вот именно ТОГДА пускай туда и приходит ТОП-книга! на освободившиеся площади:))

    ” Я не заработал миллионов, но получил бесценный опыт, уважение и репутацию. Как оказалось, этот актив иногда гораздо важнее, чем денежные массы…”

    ВОТ — основное и главное. Блестящий опыт.
    Фёдору — ещё раз удачи!

  10. Если бы Федора хозяин ГМ не занал в лицо, каков был бы исход этой “схватки”? Это то что в советское время называлось блатом. :) Тем более, что разницы кому сдавать площадь в данном случае нет. “Победой” это назвать трудновато, согласитесь. Тактическим преимуществом — да, назвать можно.

  11. С каких это пор деловые качества и репутация стали “советским блатом”? Федор что, родственник Дегтярёва? Или водку они вместе хлещут?:))
    СИЛА УМА собирает дивиденды с того, что сам когда-то посеял. О людях судят по их реальным делам, поступкам и заслугам. И это справедливо.

    “Тем более, что разницы кому сдавать площадь в данном случае нет.”
    Вы рассуждаете, как алчный “арендодатель”:))Разница “кому сдавать” есть всегда. Если конечно люди не хотят угробить торговый центр:))

    А вот победой это называть или преимуществом — это как раз всё равно.

  12. Федор, я искренне надеюсь, что твоих магазинов станет больше. Люди станут больше читать, будут умнее и у нас по городу не будет подобных объявлений. Или, хотя бы, их просто станет меньше

  13. Дмитрий, тут именно пример блата, “старых связей”. Блат ведь на этом и строился — услуга за услугу. Посему семантически с моей стороны все верно — Дегтярев дал помещение “услугу за услугу”, возможно вспомнив былые заслуги Федора (как было описано, Федор не убедил нейтральную сторону — комм.директора). Как раз пустить было и стратегически (укрепляет престиж площадки федеральной сетью), и тактически выгоднее Топ-книгу (можно смелее торговаться, не нарвавшись на слова “это дорого”).

    Впрочем, в деле завоевывания рынка все средства хороши, но зачем (а это следует из заголовка) такие “победы” называть победами? Да и “для галочки” Федор в первую очередь сам его открывает — разве нет? Выражение “для галочки” — вообще по смыслу можно относить разве что к госслужбе, либо к отдельному человеку. Топ-книга такой же заинтересованный игрок как и Федор.

  14. oksyd, лучше бы люди не читали, а занимались делом — что-нибудь производили и изобретали. В США кто-нибудь дуб-дубом — а изобретает будь здоров. Чтобы работать у станка и изобретать физические вещи не нужно быть начитанным. Вам, наверное, просто невдомек в какую дыру катится Россия под бойкое улюлюканье потребителей.

  15. Алексей В
    в рашке есть спецы. Но их не инвестируют. Поэтому в штатах нашим изобретателям куда лучше и комфортнее. Да что говорить об изобретениях. В рашке куда проще поставить торговлю нежели производство. Производство гнобят на корню. Это мое сугубо лично мнение, я могу ошибаться

  16. Спецы есть везде (так что не нужно тут упоминать байки “про наших изобретателей в штатах”). Непонятно почему только в России им плохо живется (по статистике в России получают местных патентов на изобретения гораздо меньше, чем в любой другой стране мира с учетом народонаселения). Какой-то изъян во всем этом есть, какой-то неуловимый, отдающий бредом изъян.

  17. Алекесей В

    “Дмитрий, тут именно пример блата, “старых связей”. Блат ведь на этом и строился — услуга за услугу. Посему семантически с моей стороны все верно — Дегтярев дал помещение “услугу за услугу”, возможно вспомнив былые заслуги Федора (как было описано, Федор не убедил нейтральную сторону — комм.директора). Как раз пустить было и стратегически (укрепляет престиж площадки федеральной сетью), и тактически выгоднее Топ-книгу (можно смелее торговаться, не нарвавшись на слова “это дорого”).

    Впрочем, в деле завоевывания рынка все средства хороши, но зачем (а это следует из заголовка) такие “победы” называть победами? Да и “для галочки” Федор в первую очередь сам его открывает — разве нет? Выражение “для галочки” — вообще по смыслу можно относить разве что к госслужбе, либо к отдельному человеку. Топ-книга такой же заинтересованный игрок как и Федор.”

    Причем тут блат? Просто он поверил в проект Федора. Вот и все. У тебя по-моему какой-то комплекс. Дегтярев — бизнесмен, он смотрит, кто будет лучше для торгового центра и он сделал ставку на местного.

  18. Алексей В., полностью вас поддерживаю. количество-качество — безумно сложные весы и свалиться в ту или иную сторону очень просто. в случае с Федором, думаю, они пока еще где-то посередине, но опыт пустых или неинформативных стоек в Ассортях по городу наталкивает на мысль, что и в Г.М. может случиться то же. к тому же, там до сих пор валяются книги из каких-то старых завозов и никто к ним даже не подходит…читать нынче не модно, как ни суди. а вот то, что мы действительно не увидим пока на нашем рынке свежее лицо “федералов” — может и жалко.
    P/S/ хотя эти же “федералы” персонал будут набирать здесь же, а они будут кочевать из магазина в магазин, как это мы видим на примере других “лавок”…

  19. Алексей ты в курсе сколько патент стоит? поэтому и не получают :(

  20. Ну, да, лучше у оппонента комплекс найти нежели по существу обсудить ситуацию. Я не склонен восхищаться тем, что может делаться по-другому. Я восхищаюсь Вселенной, а над делами земными похихикать не проч. Например, смотреть над возней Путин-Медведев — умориться можно от смеха. Вы еще скажите, там блата нету. ;)

  21. интересно, и почему это мой пост не повесили?защита?

  22. На мой взгляд, явно попахивает саморекламой, Вам не кажется?:) Уж слишком много “Я” в данной статье: “Я работал с огромной отдачей”( если человек серьезно занимается бизнесом,так и должно быть);“я приходил на работу в 7 утра, а уходил ночью”( похвально,ничего не скажешь.Но Вы,сударь,не один такой);“Я ушел “красиво” и сохранил хорошие отношения с Шефом”(весьма предусмотрительно);“Я проходил по коридору — он посмотрел на меня. Может он меня знает? Они же изучали рынок, прежде чем зайти сюда…?”( к чему эта по-детски закрученная интрига?))Вы уверены,что самомнение у Вас на должном уровне?)
    “Завтра я напишу, как я встретил регионального директора “Топ-Книги” в нашем магазине и как она попала на “Первый канал“… Успеем ли мы открыть магазин к 1 марта?”
    Похоже на заголовок желтой прессы или телевизионный анонс к очередной Санта-Барбаре.Говорит ли это о компетентности юного управленца?..
    Целиком и полностью согласна со всеми постами Алексея В. Невооруженным глазом видно знающего человека, который понимает в бизнесе.

  23. А вы не из Топ-Книги, Катерина? :)))) По-моему, за компетентность юнного управленца говорят его дела :)
    Это же блог, поэтому тут и есть “я”.

  24. majsut, “стоит” получение патента копейки. Даже в США он стоит дороже, насколько я помню. Дело не в этом, а в том, что НИЧЕГО не изобретается и не патентуется россиянами. Ведь мало того, что в самой России регистрируется мало патентов, так ведь и в других странах россияне ничего почти не патентуют — а такая статистика ведется другими странами. Фактически в России патентуются лишь иностранные компании для защиты своих интересов.

  25. (под копейками я имею в виду несколько десятков тыс.рублей. — такие деньги любой изобретатель мог бы найти, будь РЕАЛЬНЫЙ интерес у российских производителей — как раз реального интереса-то и нет, что говорит общемировая статистика по патентованию).

  26. Сомневаюсь, что сотрудник Топ-книги вообще стал бы комментировать подобные статьи, Alex :) Я же приверженец рекламной отрасли. Решила оставить свое мнение о статье, так как по сути своей скептик и люблю, когда говорят по существу, смотрят вглубь вопроса, а не на внешнюю оболочку.
    По поводу компетентности управленца: хороший управленец сочетает в себе различные качества. Умение правильно и грамотно излагать свои мысли, не противоречить самому себе тоже к ним относится, согласитесь :)
    Блог…блог сам по себе подразумевает “Я”. А столь частое употребление местоимения говорит лишь о соответствующей самооценке.Впрочем,никто не говорил,что это плохо.)Обратитесь к элементарной психологии)

  27. что сотрудники топ-книги — роботы или неземные существа? я сам работаю в подобной компании ;)

  28. Катерина, простите, но ваш комментарий точно похож на речь интригантки из Санта-Барбары. У Федора замечательный блог, интересный, живой, личностный (поэтому так увлеченно им зачитываешься) и, главное, это был совершенно новый и блестящий маркетинговый ход (вы, как рекламщик, должны бы оценить. Если вы создадите что-то хоть отдаленно такое же успешное в своей области, можете гордиться.
    Федор, удачи, шагай в перед, смотри и под ноги, и на звезды, тогда не упадешь.ты молодец!

  29. Взаимно прошу прощения у Наталии, а также у тех,кого задела моя “речь”.) Однако,благодарю за внимание к моей точке зрения)
    Соглашусь с Вами,Наталья, я ценю исключительно новые и блестящие маркетинговые ходы.Но,как Вы,вероятно,уже поняли, ничего нового в подобном изложении мыслей не вижу.
    Очень отрадно за Федора,что в его окружении есть такие ярые заступники,истинные ценители его деловых качеств, готовые поддержать в любой ситуации :)

  30. Алексей, изобретается, но из-за своей темности люди не понимают того что изобретение может приносить деньги, американцы 200 лет занимаются бизнесом, они придприимчевы с рождения, у них это в крови. А патент чтоит 100 тыщ рублей.

  31. Откуда дровишки про 100 тыс? :) Это в Москве, с учетом тамошних расценок на услуги? Такие вещи как патентование самому нужно делать. А 100 тыс. зажравшимся москвичам пусть платят иностранные конторы. http://www.fips.ru/potrf/poshl.htm Пары-тройки десятков тысяч хватит — этого даже больше, чем нужно, будет, можно какому-нибудь местному человеку поручить (есть и у нас в городе патентный поверенный).

    Толка в изобретении нет, если его не воспроизводят. Я именно на это указывал. Другими словами, экономика у нас потребительская, проедающая нефтяные доходы. Банановая республика, другими словами. Подвижек в нормальную экономику нет. Пусть бы хоть и в Китае что-то свое производили, так ведь и этого по-большому счету нет.

  32. к вопросу о патентах:

    здесь еще и сама политика получения патентов страдает отсутствием логики… мой отец получил патент на изобретение, в россии аналогов нет, да и в мире тоже… но наш российский патент будет действовать только на территории россии!.. а для того, чтобы получить патент, который будет иметь силу и в других странах мира, необходимо не маленькая сумма денег!.. поэтому, если, например, какой-нибудь китаец узнает про эту русскую идею, заложенную в русский патент, то он может в своей стране запатентовать ее… во второй раз!.. 

    вот и думайте сами потом, хочется ли после этого что-то придумывать и изобретать!…

  33. Так в США-то патентуют и без этих опасений. Посему причина совсем в другом. Более того, китайцу можно дать по мордам если есть приоритет даже и в России. Думаю, достаточно будет доказать, что изобретение слизано под чистую (нельзя патентовать т.н. “prior art” — т.е. то, что было опубликовано ранее, в т.ч. патенты, выданные в других странах). А вносить существенные отличия в изобретение никому не воспрещается — посему лучше все сразу продумать и запатентовать то, что уже сложно будет серъезно усовершенствовать.

    Разве вы не слышали, что некие иностранцы иногда покупают патенты в России (хотя и редко)? Ведь они их покупают, а не слизывают — причину этого я объяснил выше.

    Действительно, чтобы запатентовать изобретение во всех экономически развитых странах нужно много денежных средств и времени. Но ведь до этого можно хотя бы начать небольшое производство — в т.ч. на экспорт, заработать деньги, а потом уже заниматься патентами. Но как мне кажется, российского патента должно быть достаточно. Проблема может возникнуть только тогда когда в другой стране ДО вас уже запатентовали такое же изобретение (в этом случае злобным китайцем становитесь вы сами).

  34. (т.е. я хочу этим сказать, что получать патент в других странах нужно лишь для того чтобы закрепить свой приоритет — ведь если вы со своим товаром явитесь в ту страну, а патент на подобный же товар принадлежит кому-то другому, то у вас будут проблемы. В то же самое время, вы можете побороться с кем-то, кто слизал ваш патент и запатентовал его позже вас в другой стране).