Всем привет! Сегодня вечер вторника, и это значит, что появилась новая версия Dodo IS. На этой неделе началась работа над большой задачей по оптимизации рабочего графика сотрудников пиццерии. Интересно?
1. Персонал
1.1. Учёт рабочих часов
На этой неделе появилась страница Рабочие часы. На ней менеджер по персоналу сможет увидеть, сколько часов работал каждый сотрудник. При этом отдельно указывается время, отработанное в каждой пиццерии города.
В список попадают только сотрудники, которые выходили на смену в текущем месяце.
Список отсортирован по убыванию, то есть “ударники труда” находятся в верхних строках таблицы.
Нужного сотрудника можно найти с помощью поиска.
Список фильтруется по пиццериям.
Каждое 1 число месяца результаты сбрасываются, расчёт начинается заново.
1.2. Отзывы для центрального администратора
Каждый сотрудник может написать отзыв о работе в пиццерии. Даже анонимный. Раньше эти отзывы мог прочитать только управляющий пиццерии. С этой недели директор сети также сможет просматривать анонимные и персональные отзывы от сотрудников.
1.3. Обязательный День рождения
Каждого сотрудника пиццерии поздравляют с Днём рождения. Теперь вычислить именинника будет проще простого.
Для этого в Личной карточке сотрудника необходимо обязательно заполнить поле День рождения.
2. Отчёты
2.1. Пиццерии по алфавиту
Центральному менеджеру офиса стало легче искать пиццерии при построении отчётов. Список теперь отсортирован по алфавиту. Мелочь, а приятно.
2.2. Питание на смене: новый параметр
В отчёте Питание на смене появился новый параметр Исключить уволенных сотрудников. Если этот параметр активен, то в таблице результатов не появятся данные по уволенным работникам.
2.3. Стандартный вид
Следующие отчёты приведены к стандартному виду (заменены старые элементы интерфейса):
- Активность секторов доставки;
- Забракованные продукты;
- Зона доставки;
- Расход теста;
- Статистика по клиентам.
3. Система лояльности
На этой неделе исправляли ошибки и работали над стабилизацией SMS-шлюза.
4. Сайт
Изменилось меню авторизованного клиента.
5. Казахстан: список организаций
Продолжаем адаптировать систему к открытию пиццерий в других странах.
Список юридических лиц растёт, работать с ним становится неудобно. Поэтому…
В разделе Организации добавлено разделение по странам. Теперь в списке отображается привязка юридических лиц с подразделениями только для выбранной страны.
В выпадающем списке организаций и подразделений так же выводится список для выбранной страны.
6. Борьба с “багами”
6.1. Отчёт “Статистика по курьерам”: правильный подсчёт заказов
Отчёт Статистика по курьерам показывает основные показатели работы курьеров: количество и сумму доставленных заказов.
Но при расчётах не учитывались заказы, доставленные позже гарантированного времени. Всё подправили, теперь статистике можно верить.
6.2. Румыния: поправили выгрузку отчётов
Продолжаем бороться с проблемами при выгрузке отчётов в Excel. На этой неделе восстановлена работа отчётов Загруженность пиццерии и Применение автоматических акций.
6.3. Акт на возврат денежных сумм: починили автоматическую печать
Когда клиент возвращает заказ, менеджер нажимает в системе на кнопку Отказ. В этот момент автоматически печатается Акт на возврат денежных сумм.
В прошлой версии мы обновили структуру реквизитов организаций. Это привело к тому, что Акт перестал печататься автоматически. Проблему нашли и устранили.
6.4. Контакт-центр
Ежедневно перед началом продаж смена пиццерии открывается, а закрывается в конце дня. Но функция отложенного времени позволяет сделать заказ, когда пиццерия ещё закрыта, например, в 5 утра. Тогда клиент получит свой заказ в удобное для него время после открытия пиццерии. Но операторы Контакт-центра столкнулись с проблемой: невозможно было принять отложенный заказ, пока смена пиццерии не откроется. Теперь всё в порядке.
Ждём ваши комментарии, вопросы и предложения!
Над этим релизом работали:
Директор продукта Dodo IS: Мамон Андрей.
Аналитики:
- Анфёрова Анастасия;
- Большакова Александра;
- Горин Александр;
- Давлетова Галия;
- Макуха Павел;
- Скворцов Артём.
Программисты:
- Абрамов Максим;
- Аминов Вадим;
- Видякина Елена;
- Лифантьев Андрей;
- Моревский Андрей;
- Муравлюк Александр;
- Нестеров Игорь;
- Обухов Иван;
- Пирязев Дмитрий;
- Степанов Денис;
- Стриб Александр;
- Чирков Никита.
Фронтэнд-разработчики:
- Запарий Анастасия;
- Костин Константин;
- Фурутин Михаил.
Системный администратор: Кравченко Арсений.
И я:
Игушева Екатерина, технический писатель.
Почитать больше про Dodo IS:
- Путь Додо
- Наша бизнес-идея
- Подход к разработке Dodo IS
- Dodo IS — общая информация, структура
- Трекинг заказов — концепт
- Модуль Персонал и Учет
- Трекинг — dodo-эффект
- Две компетенции — как ИТ-система может влиять на вкус пиццы?
- Прием заказа, трекинг, маркетинг
- Время изготовления продуктов
- Кассовый модуль
- Сайт
Как то не продуманно, уже через год будет 100 организаций, придется переделывать дерево.
Если не секрет, на каком СМС шлюзе остановились, почему?
Вы отказались от прошлого СМС шлюза или остались на нем же?
Екатерина, скажите ДодоИС позволяет вести затраты франчайзи?
например, посмотрим на таблицу г. Долгопрудный
В ней перечислены затраты, эти затраты ведуться в системе или каждый франчайзи ведет учет затрат самостоятельно?
интересна строка “Лицензия 1С”, что наводит на мысль о том что бухгалтерского модуля в ИС нет. я верно понимаю?
Смешно. Надо и рег отчетность в Додо делать?
Фёдор,
А почему все франчайзи не ведут учет в единой 1С системе, в облаке или сети?
Деньги хоть и не большие, но все же… не надо покупать всем отдельно.
не вижу ничего смешного.
деятельность предприятий однотипная, выручка в ис, затраты в ис,
что мешает сформировать отчетность?
для франчайзи выгода, что нет дополнительных затрат.
для франчайзера это тоже плюс, крючочек побольше :)
Я через год напишу, как мы справились с этой задачей :)
На данный момент нет.
Да, пока такой задачи не стоит :) Но мысли об интеграции с 1С есть.
Нам ещё столько всего интересного предстоит сделать!
Предлагаю ввести дополнительный разрез более низкого уровня, чем Страна — Регион.
Хотя, лучше сделать такие уровни.
Страна — Франчайзи-Регион-Город-Точка
Румыния неплохо стартует
Екатерина, еще один, наивный вопрос (или глупый)…
ДодоИС работает с кассой или фискальным регистратором?
С фискальным регистратором и с чековым принтером
Екатерина, так и не ответили на мой вопрос:
Кто и как принимает решение — какая функциональность будет в новом релизе? Что делаете в первую очередь, что потом? Всякие интересные фишечки добавляете на свой вкус или от запроса? Это иногда мелькает в теме Додо-ИС.
Каждый аналитик сортирует свои задачи по приоритету. В каждый релиз попадают наиболее важные задачи. Цель аналитика — как можно раньше выпустить продукт, которым сможет пользоваться бизнес.
Самый высокий приоритет имеют задачи, которые приносят больший профит, или которые блокируют выполнение других задач.
Иногда на саппорт или в группу Dodo IS приходят интересные предложения. Мы их анализируем и храним до тех пор, пока до них не дойдёт очередь.
Екатерина,
Немного не об этом. Как в этот список попадают совсем новые задачи (не ошибки)?
Вот например — “а давайте сделаем интелектуальный советчик какую пиццу заказывать!”
Откуда может появиться такая задача?
Ведь бизнес про нее еще не знает (не сталкивался).
Такие новые направления в системе генерят разработчики или кто то еще?
Как оцениваете профит? Себестоимость задачи учитывается?
Это всё бизнес.
Это очень похоже на бизнес :-)
Недооцениваете :-)
Любой может предложить идею. Если она классная и принесёт пользу для бизнеса, то попадёт в очередь.
Задача должна решить проблему бизнеса: повысить мотивацию сотрудников, снизить количество ошибок, увеличить скорость обслуживания и т.д.
Учитывается всё: функционал, качество, время и стоимость разработки. Самое сложное — найти баланс.
Бизнес икает.
Екатерина, приветствую!
Спасибо за ответ!
Я бы не доверял так сильно бизнесу. :)
Сейчас вы делаете в своей системе ту функциональность, которую кто-то где-то подсмотрел у “соседей”. Это нормально. Это обычный пусть развития любой системы — появляется что то новое и быстро распростроняется среди конкурентов.
Но можно делать больше! Можно создавать новые направления, как Стив Джобс, то чего еще ни у кого нет, и это даст новые дополнительные преимущества. Какие? Я сразу ответ не дам, не знаю, но готов поучаствовать в обсуждении, если со стороны Додо будет обратная связь.
Со стороны владельца системы должно быть четкое понимание какой система станет через год, через 5 лет. Это обязательное планирование для развития и это нельзя пускать на самотек — “нам бы пережить кризис, загадывать на год вперед нет смысла”.
Например, есть у вас планы на блог логистики?
Ещё нигде не видела кассу, которая печатает чеки из браузера, или трекинг на кухне.
И оно есть! Планы грандиозные :-)
Вы о курьерах? Или поставках ингредиентов?
Про планы расскажите? :)
Фёдор и другие авторы блога рассказывают о планах в своих статьях :)