Category: Идеи. Мысли

Детали. Навигация

Фёдор Овчинников

Книги — уникальный товар. Ни одна категория не имеет такого разнообразного ассортимента. Поэтому хорошая навигация очень важна в книжном магазине. 

Чем быстрее и проще покупатель найдет нужный ему раздел или книгу, тем больше шансов, что он уйдет из магазина с покупкой. Чем понятнее навигация, тем меньше требуется помощь продавцов, а значит у покупателя меньше шансов разочароваться в сервисе, ведь нет ничего более ненадежного, чем “человеческий фактор”.

Читать дальше “Детали. Навигация”

28.07.2009

Да, здравствует кризис!

Фёдор Овчинников

Рушится все, что, казалось бы, создано на века. Несколько лет назад читал про дорогой “английский” ребрендинг авиакомпании S7 и аптечной сети 36’ 6. Обе компании сейчас на грани банкротства. 36’ 6 в кризисе уже давно. А когда-то в Forbes писали о том, что владельцы 36’ 6 сенсационно попали в золотую сотню. 

Может ли компания позволить себе логотип из двух букв за миллион долларов, когда она еще ничего реально не заработала (если убрать долги и весь goodwill)? Кто все-таки виноват в кризисе этих компаний?

Читать дальше “Да, здравствует кризис!”

05.02.2009

2009

Фёдор Овчинников

В конце 2008 года я разделил листок бумаги на две части — с одной стороны написал свои личные цели в новом году, на другом — цели Компании. 

1. Личное
1.1. Гармония

Последние два года работал по принципу Мао: “Три года упорного труда — десять тысяч лет счастья”. Цель 2009 — найти гармонию между работой и жизнью, не снижая продуктивность. Работа должна приносить удовольствие. Гармония дает стрессоустойчиовсть, а значит силу — конкурентное преимущество. 

Как достичь? Один из путей — повышение личной эффективности. Больше свободного времени, больше выполненных задач и удовлетворения от работы, без напряжения и перегрузок. Больше времени для творчества и нового.

Читать дальше “2009”

21.01.2009

Управление торговлей

Фёдор Овчинников

Книги — очень специфический товар с точки зрения розничной торговли. Мои знакомые шокированы сроком товарных кредитов, которые нам дают издательства. В книготорговле 2 месяца считается нормальной, даже минимальной отсрочкой платежа за поставленный товар. Большинство издательств идут на отсрочки до 6 месяцев и “реализацию”, когда оплата осуществляется за фактически проданный товар. 

Почему так происходит? Объясню на примере.

Читать дальше “Управление торговлей”

26.12.2008

Новогодняя спецоперация-1

Фёдор Овчинников

Книжные магазины традиционно не отличаются рекламной активностью в отличии от других более “оборотистых” игроков розничного рынка. Возможно, если бы в этом году перед нами не стояла сверхзадача, мы бы и не “вкладывались” в активную рекламу. Логика очень простая: в декабре покупатели придут сами. 

Но сегодня мы собрались конкурировать со всей розницей за Покупателей. Не только за “наших”, но и за новых, случайных покупателей, тех, кто забыл, что книга — это лучший подарок, за тех, кто никогда не дарил книги. В этом году мы должны быть лучше всех ;)

Читать дальше “Новогодняя спецоперация-1”

09.12.2008