Продолжаем экскурсию по магазину. Промо-зону мы оформили в виде гостиной с “домашними” книжными стеллажами разной высоты. В ячейках — книги, которые мы рекомендуем нашим покупателям.
Это зона новинок и интересных книг. Тут же на небольшой сцене мы проводим презентации, встречи с авторами, концерты…
Читать дальше “Детали. Промо-зона”
Просто и сложно писать о своих недостатках. Просто, потому что недостатки выделить в себе проще, чем достоинства. Не придумать, а действительно выделить. Сложно, потому что разрушается некий образ.
Меня беспокоит личная эффективность, есть много вещей, которые я хочу исправить в себе. Могут ли люди меняться? Менять черты характера? Я могу проверить это только на себе. Если получится у меня, значит — я могу требовать это от других.
У нас в медиамаркете — очень хорошая аудиосистема. Музыка играет по всему магазину. Но мы никогда включаем радио. Мы проигрываем диски, которые продаются в нашем музыкальном отделе.
Читать дальше “Детали. Музыка”
При открытии медиамаркета “Книга за книгой” мы столкнулись с серьезной проблемой — на огромном количестве мелких канцтоваров не был нанесен “заводской” штрих-код.
Такая проблема обычно решается двумя способами:
1. Первый: каждый товар штрих-кодируется при приемке.
Этот вариант для канцтоваров не принимается, так как (а) иногда просто невозможно наклеить штрих-код на маленький ластик или карандаш, (б) это нерентабельно, так как стоимость штрих-кодирования (наклейка + работа) значительно повышает стоимость товара.
2. Второй: товар продается “подбором”, а не с помощью штрих-кода. Кассир визуально определяет номенклатуру товара и вручную находит его в Базе.
Такой вариант также исключается в нашем случае, так как при нашем ассортименте и смене кассиров просто невозможно запомнить названия всех товаров и не делать ошибок.
Как же мы поступили?
Читать дальше “Детали. Товары без штрих-кодов”
Канцелярская розница России захвачена скучным и неудобным железным оборудованием типа “Русь”. Вы видели такие стеллажи в любом продуктовом магазине. Оборудование — ключевая деталь ритейла. Канцелярия — это “тактильная” покупка, которая требует особого оборудования.
Все оборудование для выкладки канцтоваров в медиамаркете “Книга за книгой” я проектировал сам. Мы полностью отказались от типовых “железных” решений и создали уникальный канцелярский отдел. Все оборудование, и книжное, и канцелярское, было полностью сделано на этот раз в родном городе, в Сыктывкаре! Я еще не видел более удобных для покупателей стеллажей!
Читать дальше “Детали. Канцтовары”
