Книжная сеть будущего - 2
Я планирую выйти на российский рынок.
Что для этого нужно? Отличаться.
Нужен новый “продукт”. Новый конкурентноспособный формат книжного магазина. Идти традиционным путем скучно и очень-очень дорого. Конкурировать на одном поле с сильнейшими игроками бессмысленно, изнурительно неинтересно и сейчас практически невозможно. Единственный путь - сделать что-то новое, создать новый рынок, откусить “свою” аудиторию у крупных универсальных игроков.
Что же такое книжная сеть будущего?
Что такое “Сила Ума”?
Вот сердце маркетинговой концепции.
Оно состоит из трех частей.
1) Магазин-фильтр
“Сила Ума” - это формат книжных магазинов с селективным ассортиментом. В России ежегодно издается огромное количество книг и мукулатуры. Потребитель тонет в море информации. Выбор качественной информации из потока пустых текстов становится реальной проблемой. Зачем потребителю огромный магазин с 50 000 наименований, если большинство из них - пустота?
Мы берем на себя большую ответственность. Мы заявляем покупателям - в нашем магазине меньше книг, чем в огромном гипермаркете, зато здесь находятся лучшие книги, которые мы отобрали. Это сетевой “авторский” магазин.
Мы четко позиционируем новый формат на рынке. “Сила Ума” - магазин с отборным ассортиментом. Но это очень сложная задача, поэтому мы не можем быть универсальным магазином. Нельзя разбираться и быть авторитетом во всем. Поэтому мы делаем наш магазин специализированным. Мы работаем только со своей аудиторией. Что это за аудитория?
2) Специализация
“Сила Ума” - специализированный книжный магазин деловой и интеллектуальной литературы. На данный момент в России не существует ярких специализированных книжных сетевых проектов. Все сети предлагают в принципе универсальный ассортимент. А существующие специализированные магазины деловой литературы, в которых я был, представляют из себя очень скучное зрелище.
Мы делаем самый глубокий ассортимент в нашем сегменте. Мы очень тщательно работаем с “нашими” категориями. Мы выбрали любимые категории и довели их до совершенства!
3) Онлайн + оффлайн
“Сила Ума” - формат, интегрирующий традиционную торговлю, интернет-магазин и Социальную сеть. Наша аудитория в большинстве своем - активные пользователи Интернета. Мы используем Интернет для маркетинговых целей - создания Сообщества читателей, а также для увеличение продаж, заказа книг, фильтрации, оценки информации. Наши магазины - небольшие по площади. Мы сокращаем издержки по аренде, а нехватку полок для редких книг решаем за счет заказ книг в информационной системе сети.
Места и размеры
“Сила Ума” - специализированные книжные магазины площадью 50-150 кв.метров в деловых центрах крупных городов России.
Позиционирование
Специализированный книжный с “авторским” ассортиментом. Только лучшие книги…”Сила Ума” должна стать авторитетом для своей целевой аудитории.
“Сила Ума” - это впервую очередь “нишевой” розничный проект. Мы не рассчитываем стать лидерами на всем книжном рынке, но мы должны стать лидерами в своей категории.
Целевая аудитория
Потребители интеллектуальной литературы, потребители бизнес-литературы. Активные образованные люди, стремящиеся к личному развитию. Уровень доходов - средний и выше среднего.
Ассортимент
Только информационные продукты. Мы не размываем ассортимент канцтоварами, сувенирами, и другими вещами. Только информация! Основу ассортимента составляют книги, которые дополняются аудиокнигами, фильмами, периодикой.
Бизнес-литература. Интеллектуальная художественная литература. Специальная литература. Ассортимент формируется по принципу “авторского” отбора под аудиторию, а не по конкретным формальным признакам. В наших сегментах ассортимент должен быть самый глубокий на рынке.
Маркетинг
Яркий активный маркетинг.
Сайт, в котором интегрированы интернет-магазин и сообщество. Мощная система лояльности для покупателей. Активное использование директ-маркетинга. Партнерство с родственными информационными центрами - например, брокерскими агентствами, языковыми школами, тренинговыми центрами, сообществами менеджеров и т.д…
Создание красивого, эмоционального бренда “Сила Ума”. Мы должны стать любимым и модным магазином.
Сервисы
Заказ редких книг в магазине. Заказ книг и покупка в интернет-магазине. Подписка через сайт на специализированные периодические издания. Заказ и получение специализированной прессы через магазин.
Дополнительные источники выручки - заказы в магазине, интернет-магазин, подписка на периодику.
Магазин и мерчандайзинг
Комфортные, красивые книжные магазины. Творчество в создании каждого отдельного магазина.
Очень подробная навигация, основанная на собственной “глубокой” категоризации книг. Творческий подход к категоризации и мерчандайзингу, внимание к деталям - например, выделение полок “букеровская премия”, “выбор “силы ума” и т.д…
Использование перекрестного мерчандайзинга - например, выкладка аудиокниг по продажам вместе с книгами по продажам, выкладка DVD c рекламными роликами Cannes Lions вместе с книгами по рекламе.
Анонсы книг - книга обложкой к покупателю + описание, рецензия.
Компьютеры (терминалы) для поиска книг в магазине. Получение информации о книгах, новинках, создания покупателями заказов самостоятельно. Информационная система в магазине интегрирована с сайтом. В магазине можно читать отзывы о книгах, написанные на сайте.
Собственное торговое оборудование, созданное под наши идеи - перекрестный мерчандайзинг, специальные промо-полки в каждой категории, оборудование под различные форматы книг.
Интересные детали - например, размещение пробковых информационных досок, на которых можно приколоть визитки, рекламу в тематических разделах. Например, в разделе “иностранные языки” - доска объявлений для языковых школ и репетиторов…
Обслуживание
Высокое знание ассортимента продавцами. Высокий уровень интеллектуального развития продавцов. Высокий уровень сервиса и обслуживания.
Итак, конкурентными преимуществами формата являются:
- уникальное позиционирование
- глубокий специализированный ассортимент
- активный маркетинг
- творческий мерчандайзинг
- интеллектуальный персонал
- интеграция с интернет-сервисом
- программа лояльности для покупателей
Все это, конечно, хорошо, интересно и красиво… Но как достичь это всего на практике, ведь очень часто красивые планы в сетевом подходе в реальности выглядят вот так.
Завтра я напишу о том, что я планирую сделать, чтобы построить такую сеть… А также: почему я считаю, что этот проект будет успешен?
Послезавтра я напишу о планируемых расходах и доходах книжной сети будущего :)
Читайте также на эту тему:
1) Книжная сеть будущего-1
2) Мечта о будущем
3) Вопросы и ответы
Сила Ума 
24 апреля в 09:14:
Приятный такой нишевой продукт
24 апреля в 10:33:
все, кроме активного маркетинга - им клиента не заинтересуешь - только инвестора
24 апреля в 11:59:
Если магазин подразумевает под собой красоту и удобство (сопряженное с красотой), и этот магазин книжный, то книга в нем не главное. Покупателя нужно притягивать книгой, а не красотой и желанием произвести “красиво” впечатление.
С представленным набором позиционных отличий магазины превратяться в попсовый сетевой проект, где книга не главное. Главное в этом всем станет желание предложить какой-то воплощенный проект, но не книгу. Не нужно тратить слишком времени на создание фантика, а сосредоточиться на содержимом…
24 апреля в 19:28:
Пара мыслей по проекту.
1 А судьи кто? Сразу возникает вопрос, кто будет отбирать литературу для озвученной ниши? Т.е вы говорите мы отобрали для вас лучшее, а кто вы? Если это ну например главный аналитик Мерилk Линч, глава МВФ, Уоррен Баффет, ректор Гарвард бизнес школы и т.п, тогда понятно, иначе ??
2 Что делать если книг, которые задают тон в текущей эконом науке просто нет, не выпущены в России? Остальная номенклатура есть во всех крупных магазинах (они просто тупо держат весь перечень) как тут конкурировать?
3 Бизнес литературу покупают профессионалы, т.е люди разбирающиеся в предмете. Соответственно они и сами отличают “шит” от нормальных книг, поэтому их надо завлекать как то по другому, сервисом или еще как то.
4 Идея, что эти в основном занятые люди бутут вам писать что то на вашем сайте и создадут какое-то сообщество, на мой взгляд шаткая. Да и привлечь это вряд ли кого то сможет если только не … см пункт 1
5 Строить весь (книжный тем более) бизнес на идее яркого бренда тоже весьма хромающая на обе ноги стратегия У нас вон Буквоеду сложно раскрутиться а вам….
6 Не отделить ли мух от котлет? Если вы собираетесь делать суппер пуппер сайт и все такое, зачем нужна магазинная розница?? Не получится ли, то же что и у других, только хуже!? Не лучше ли заняться построением нормальной доставки тогда и обойти остальных в этом (т.е сетевой проект)?
С Уважением
24 апреля в 22:25:
Я верю в проект.
Федор постучитесь мне в аську плиз 312100049 или отпишитесь почтой, почта я думаю у вас видна в профиле, судя по тому, что она указывается.
Есть несколько вопросов.
28 апреля в 14:51:
Очень правильную информацию выдал вам последний участник ( Чмель Сергей) просто лучше и не скажешь. Грамотно. Проект правда интересный , много хорошего, правильный подход, но если в проекту, то:
1 Психология покупки книги - я прихожу в магазин, потому что у меня есть время, если нет, то я решаю вопрос в инете ( почти все можно купить) , я могу провести в магазине и 2 часа, читать подбирать, выбор должен быть огромный по интересующей мне тебе ( 50 м. магазин , какой выбор) ( маленькая выкладка товара, даже очень нужных мне книг может заставить клиента , просто выйти из магазина) .
2. А потом - возможно купить книгу, которая даже вся не очень интересна, но в ней могут быть интересные “выжамки”
Вообщем много еще вопросов, сделайте глубинный анализ рынка. Возможно с экономите деньги.
04 мая в 17:58:
Вы можете уже сейчас рассказать профессионалам в сфере торговой недвижимости и ритейла о своем проекте, заполнив форму на нашем портале. Надеемся это увеличит Вашу узнаваемость в профессиональных кругах.
11 мая в 23:47:
[…] цель - создать федеральную книжную сеть. Я долго думал о реальном воплощении своих идей и […]