Как мне кажется, ты делаешь императивом сотворчество там, где возможно лишь подчиненное сотрудничество. В лучшем случае тебя никто не будет понимать — и ты это будешь чувствовать, в худшем случае — может сложиться субординационная неразбериха. По-моему, творчеством должен заниматься ты сам — ставить задачу, строить структуру, а работник лишь должен следовать поставленным задачам: ты должен сказать: поставить стол туда-то, а работник должен этот стол передвинуть туда как можно быстрее. Но если ты скажешь работнику: сделай чтобы все было «круто», ты можешь горько пожалеть о последствиях. Даже твоим прямым заместителям нужно прокладывать колею, по которой они должны ходить. Надеюсь, ты уже писал служебные расписания, касающихся всех бизнес-ситуаций, своим работникам. Это ведь важно донести в письменном виде, с диаграммами, чтобы не было кривотолков и субординационных кризисов. Кроме того, многое зависит от психологии человека — 85% людей вообще не воспринимают что им говорят другие люди (впрочем, возможно, это преувеличение).

Возможно, ты еще не дошел до понимания, что даже директор может стать марионеткой у какого-нибудь работника, если директор позволяет работнику лезть в сферу своей компетенции. Это может привести к угнетенному состоянию директора, несмотря даже на то, что он вроде бы «владеет всем». Но ты можешь потерять главное — контроль. Работник ведь не понимает что это ведет к моральному поражению компании — работник стремится лишь к собственному моральному комфорту.

“Сможем ли мы сохранить наш дух?”
А ты уверен, Федор, что у компании единый дух? Что большинство коллектива живет высокими целями и идеями?

Не уверен и этого никогда не будет на 100%, но моя цель создать компанию, в которой бы люди работали не только ради денег. Я буду идти к этой цели.

“Сможем ли мы не потерять то, что у нас было?”
А что у вас в компании было особого, отличного от других? Я не иронизирую. Хотелось бы узнать о твоем видении.

Хотя бы этот блог, который по утрам читают сотрудники :)

хотела написать восторженный комментарий, но Дмитрий несколько охладил мой пыл. в самом деле, продавец — это профессия, и будет ли клерк хорошим продавцом, пусть даже один день в месяц? в бухгалтерии больше цена ошибки, но сравнение правильное — не только загнать сотрудников в незнакомые условия для их пользы, но и проверить, насколько их труд полезен. на картошку послать легко, вопрос в том, не валяется ли человек целый день на грядке кверху пузом…

Никто не говорит о том, что продавцом будет работать главный бухгалтер :)

Это будет директор, коммерческий директор, менеджеры по ассортименту — именно те люди, которые определяют работу нашей розничной сети, именно те люди, которым нужно видеть то, что происходит на передовой, они должны чувствовать спрос, понимать поведение продавцов, покупателей… Нашей позицией мы должны реально показать, что продавец — ключевой человек в нашей компании, мы сами такие же продавцы (мы удовлетворяем спрос покупателей) только на другом уровне, каждый продавец может стать одним из нас.

Надо чуствовать покупателя, хотя бы иногда прикасаться к живым продажам, и пр, но неужели вы считаете что “работать продавцом” так просто?:))

Наталья, начальник коммерческого отдела раньше была нашим продавцом. Я занимаюсь розничной торговлей и знаю, что продавец — сложная работа.

Или это своего рода закалка “самурайского” духа всех и каждого, очередная претензия на “фиолетовую”исключительность? я к тому, что любую хорошую мысль можно довести до абсурда. Можно еще на уборку снега всех сотрудников по графику отправить:)) Или в бухгалтерию:)) “Особая атмосфера” гарантирована!

Почему вы считаете, что мысль доведена до абсурда? Это погружение в реальность. Мы много говорим о мотивации, об стандартах обслуживания, сервисе и ассортименте, но все реже бываем в магазинах. Нужна практика, эмоции, реальность. Практика дает мысли и новые идеи.